Echec de paiement

[Xerna]

Bonsoir a tous.

Alors voila, je voulais faire un achat avec mon forfait mais ca me marque :

Echec du paiement.
Le paiement sur facture n'est pas disponible, veuillez essayer ultérieurement.

Que dois je faire pour regler cela ?

[Robert26]

Bonjour @Xerna,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous préciser le type de forfaot que vous possédez, et dans quelles circonstances se présente ce problème svp ? Est-ce vous avez déjà réussi à acheter via votre forfait ou est-ce la première fois que vous essayez ?

Merci d'avance pour vos retours,

Excellente journée.