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appel wifi
bonjour je ne sais pas si je suis la bonne page ..voila j ai un samsung a5 2017 l autre jour j ai amené mon port a une reparation il m a initialiser mais je ne trouve plus appel wifi je l avais helas j ai beau chercher comment la retrouver car j ai droit grace a mon forfait ...je m en servais quand je vais dans un endroit ou il y a pas trop de reseau ...merci d avance de votre aide amicalement
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Bonjour,
Vous l'avez emmené en réparation dans un espace SFR ou ailleurs ?
Si c'est ailleurs, il est possible que le lieu est fait des modifications qui rendent inopérentes le fonctionnement des appels WiFi.
Seul la configuration fourni par SFR permet d'avoir des appels WiFi.
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Il aurait fallu passer par SFR pour le SAV.
C'est surement cela la cause de l'absence des appels WiFi.
On n'a pas de process "unitaire" pour remettre la configuration car Android ne met pas à disposition de menu permettant de paramétrer manuellement ces informations.
En ayant fait un SAV hors SFR, vous avez perdu la garantie de votre matériel.
J'avoue ne pas savoir comment traiter cette situation.
Je vais me renseigner en interne pour voir si il existe une solution.
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20/09/2019 10h34