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Problème de débit
Bonjour à tous. Je suis en idf, client depuis 4 mois et que de déceptions !!!!! Depuis plusieurs jours maintenant une vraie galère pour aller sur internet !!! Via iPhones , tablette, pc portable, ça rameeeeee!!! Ce matin encore ma femme a voulu se connecter! 10 mn après, ça cherchais encore ! C’est de la folie !!! 10 mn d’internet deviennent 1h ! Si je suis en wifi a la maison ça marche pas. Je me met en 4G et hop, ça ouvre!!!! Et là box est éteinte et rallumée.Quelqu’un rencontre t il même Problemes ? Si je contacte sfr , ils vont me dire que tout va bien,—. Ils m’ont dit que mes problèmes replay allaient s’arranger, et c’est encore pire ! Je n’ai qu’une hâte : que la date anniversaire arrive et que j’en parte !!!!!
Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté
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Bonjour @serghio et bienvenue sur notre communauté d'entraide,
Pouvez-vous m'en dire plus svp? De quel équipement bénéficiez-vous? Quel est votre code postal? Avez-vous fait un diagnostic complet de votre box via votre application SFR&Moi? Par quel canal avez-vous contacté le Service Client? Vous a-t-on dit qu'il s'agissait d'un incident réseau?
A votre écoute.
Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
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Et maintenant, j’ose même pas appeler sfr, qui vont me balader, puisque la connection est un vrai désastre sur TOUS nos appareils. Ce qui confirme problème réseau.
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