Problème 4g [ modifié ]

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Bonjour cela fait 2 mois que je ne reçois plus la 4g j'ai demandé une résiliation mais on me dit que mon engagement a été prolongé de un an quand on ma offert napster mais a aucun moment je n'ai été informé de cet prolongation es normal ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Excellente journée !

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Bonjour @Nes34 

Peux-tu donner des précisions sur cette absence de 4G ?

Tu as un forfait mobile et si oui, lequel ?

Quel est le modèle de ton mobile ? 

As-tu testé ton smartphone dans des lieux différents ?

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Bonsoir , le service technique ma dit qu'il y avait un problème avec l' antenne qui est prêt de mon domicile.
Mon téléphone fonctionne comme il faut dès que je m'éloigne de chez moi.