Le Réseau SFR Mobile et SFR WiFi ®

Répondre

Date d'inscription : 01-08-2018

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

pas d internet

Bonjour depuis ce matin, je n ai pas d internet alors que j ai le téléphone fixe et la tv sur la box et que ca marche.

Pas de reseau téléphone non plus.

Highlighted

Date d'inscription : 08-08-2019

Post(s) : 504

Sujet(s) : 6

Merci(s) : 123

Réponse(s) acceptée(s) : 14

Article(s) sur le blog : 4

Re: pas d internet

Bonjour @helenia64,

 

Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, je vous invite à consulter la page de l'Assistance SFR afin de voir l'état de votre réseau mobile. Il vous suffit juste d'indiquer le code postal de votre ville.

 

Dans un second temps, je vous invite à vous rendre sur l'application SFR&Moi. Une fois sur l'application, vous aurez la possibilité de faire un diagnostic de votre matériel. Il vous suffit juste de suivre les indications. Tout vous sera expliqué étape par étape. Si à la fin du diagnostic le problème persiste, aucun problème, vous pouvez demander à être rappelé dans les cinq minutes par un conseiller technique présent 24/24h, 7/7jours.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé de l'avancé de la situation.

 

Bien à vous.

Léa
Team Forum SFR

Un mot inconnu sur le Forum ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum SFR !


JEU-CONCOURS : tentez de gagner un Huawei nova 5T. CLIQUEZ ICI !