panne réseau depuis 4 jour

clau2211
Visiteur
bonjour, actuellement en vacances dans les Landes je n’ai plus de 4G depuis 4 jours. Apparemment grosse panne Sfr et Bouygues. Impossible de joindre l’assistance ou qui que ce soit pour connaitre le délai de résolution. Toutes les personnes SFR et BOUYGUES sont dans le même cas. Orange impeccable !! Aucune communication de vos services!!! Plus d’internet, impossible de téléphoner etc... Lamentable !!! je demande une déduction sur nos 3 factures.
1 RÉPONSE 1
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @clau2211,

 

Navré d'apprendre votre situation. Sachez que le Forum SFR est un forum d'entraide entre membres de la communauté. Le service client et le service technique ne sont donc pas accessibles ici.

 

Le problème que vous rencontrez est connu et les services techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation au plus vite.

 

Excellente journée.

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