Appel WIFI sur Pixel 3

[EmmanuelG]

Bonsoir @BryxFR

Merci pour votre message. Je n'ai aucune intention de modifier la ROM de mon téléphone et je ne m'y risquerais pas.

Je souhaite seulement pouvoir activer l'option Appel Wifi alors même que je n'ai pas acheté le téléphone chez SFR et que l'option fait partie de mon abonnement.

Je vous joins un screen des paramètres avancés réseau, là où en principe devrait apparaître l'option à cocher.

Merci pour votre aide.

EmmanuelG

[EmmanuelG]

Bonsoir @BryxFR

Je vous joins également un screen du menu caché du téléphone (quand on tape *#*#4636#*#*) où l'on voit l'option "Appel Wi-Fi géré" grisée.

Merci.

EmmanuelG

[GrégoryLine]

As-tu regardé dans ton Espace Client SFR Mobile, si l'option VoWiFi est disponible ou pas ?

[utilisateur_supprimé]

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@EmmanuelG  a écrit :

Merci pour votre message. Je n'ai aucune intention de modifier la ROM de mon téléphone et je ne m'y risquerais pas.

Je souhaite seulement pouvoir activer l'option Appel Wifi alors même que je n'ai pas acheté le téléphone chez SFR et que l'option fait partie de mon abonnement.

Je vous joins un screen des paramètres avancés réseau, là où en principe devrait apparaître l'option à cocher.

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Bonsoir @EmmanuelG,

Il me semble que l'option gratuite "Appel Wifi" est réservé aux heureux possesseurs de Smartphones achetés chez SFR. 😞

[EmmanuelG]

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@GrégoryLine@  a écrit :
As-tu regardé dans ton Espace Client SFR Mobile, si l'option VoWiFi est disponible ou pas ?

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Oui, j'ai bien l'option Appel WiFi active dans mon espace SFR.

[EmmanuelG]

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Bonsoir @EmmanuelG,

Il me semble que l'option gratuite "Appel Wifi" est réservé aux heureux possesseurs de Smartphones achetés chez SFR. 😞

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C'est bien le problème. Je suis client chez SFR depuis plus de 20 ans et je ne comprends pas pourquoi cette option serait réservée aux personnes ayant acheté leur téléphone Android chez SFR... Les iPhones n'étant étrangement pas concernés par cette restriction !

[utilisateur_supprimé]

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@EmmanuelG@  a écrit :

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Bonsoir @EmmanuelG,

Il me semble que l'option gratuite "Appel Wifi" est réservé aux heureux possesseurs de Smartphones achetés chez SFR. 😞

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C'est bien le problème. Je suis client chez SFR depuis plus de 20 ans et je ne comprends pas pourquoi cette option serait réservée aux personnes ayant acheté leur téléphone Android chez SFR... Les iPhones n'étant étrangement pas concernés par cette restriction !

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Bonjour @EmmanuelG,

Personnellement, je suis sous SFR RED et voici un extrait de la page :  

      https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/forfait-4G-1Go-sans-engagement/

      

Pour moi, il semblait évident que je pourrais bénéficier ce cette offre.

Que nenni, il faut chercher dans l'assistance de SFR que cette offre est réservée à ceux qui ont acheté leur Smartphone chez SFR. 😞

Extrait de : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/appels-sms-mms-internet/appels-wifi-sfr.html

Qui peut en bénéficier ?

Pour pouvoir bénéficier des appels WiFi, il vous faut :

• détenir un forfait 4G SFR (sauf SFR La Carte) et activer l'option Appels WiFi,
  utiliser un mobile compatible – acheté chez SFR s’il s’agit d’un mobile sous Android – et activer les appels WiFi dans le paramétrage de votre mobile,
  être situé sous couverture WiFi d’une box ou d’un Hotspot en France, quels que soient les fournisseurs.

      

[EmmanuelG]

Merci @utilisateur_supprimé. Mais encore une fois, je ne vois pas pourquoi SFR réserve cette option aux possesseurs d'Android qui achètent un Android sur SFR alors qu'apparemment tous les possessur d'iPhone acheté ou non sur SFR ont accés à l'option.

Cela fait 20 ans que je suis abonné et là je vais devoir changer d'opérateur si SFR ne fait rien.

Quelqu'un de la Team SFR pourrait-il répondre ?

Merci.

Emmanuel G

[GrégoryLine]

La Team Google sur Twitter, me confirme que la VoWiFi sur le Pixel 3 est bien compatible...

Maintenant, il reste 2 choix soit SFR n'ont pas encore activé sur ce mobile ou il est quelque part dans les paramètres réseau ou dans les paramètres (par la où vous passer vos appels dans les paramètres)...

[GrégoryLine]

> https://support.google.com/phoneapp/answer/2811843