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Problème éligibilité
Bonjour,
Mon village a été raccordé à la fibre l'année dernière et tous mes voisins sont éligibles sauf moi.
Un oubli dans la base de données, je suppose.
Le gestionnaire de réseau est covage, mais ils sont innacessible.
Un des commerciaux de sfr m'a démarché et certifié que ca ne poserais pas de problème.
Le technicien est venu mais n'a pas pu me raccordement pour cause de non référencement (logique, mais bon)
Je précise que je suis en maison individuelle et qu'il y a 2 boitiers de raccorement dans ma rue donc logiquement encore des plots de libre.
Quelqu'un aurait par hazard déja réussit a se dépatouiller de ce genre de situation?
surtout que j'étais impatient puisque en bout de ligne j'ai un ADSL d'escargot
merci
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Bonsoir,
Avez vous consulté cette carte officielle?
Quel est le statut de votre adresse?
Cordialement,
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07/05/2019 21h40
Bonjour,
Je suis preque dans le même cas de figure. Dans mon lotissement, la moitié des maisons sont éligibles, les autres pas (et ce, mélangés dans une même rue). En regardant d'un peu plus près, il semblerait que ce soit les maison qui se sont construites en dernier qui soient éligibles.
Comme il y avait à la création du lotissement un syndic de copropriété (qui n'existe plus depuis maintenant 10 ans), je suspecte comme @fredop qu'il y ait un problème de référencement et que l'on attende depuis maintenant 1 ans un accord de syndic qui n'existe plus.
(commercialisation de la fibre dans ma commune, Dremil Lafage, en été 2018, rue du Terrefort, rue de l'Autan, rue du pigeonnier, etc...).
A qui peut-on s'adresser pour vérifier et corriger au besoin les bases de données ?
Sinon, y'a t-il une raison technique qui pourrait expliquer que certaines maison dans un même lotissement soitent éligibles et les autre non ? (borniers enterrés ou hors-sol par exemple ?)
Cordialement.
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Bonjour,
Merci pour le lien.
En regardant le plan il n'y a effectivement 1 point vert a la place de ma maison.
Mais en cliquant dessus je m'aperçois que sur l'adresse ma maison est référencée comme
batiment a rue de la marotte 77520 Montigny Lencoup
au lieu de 48 rue de la marotte 77520 Montigny lencoup
Ci joint la référence complète.
A votre avis, serait ce la cause de toute mes difficultés?
en vous remerciant
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Bonjour,
Encore mieux, je contact le 1023 pour leur expliquer leur donnée une possible solution à mon problème
et après 1h30 de transfert entre les services je m'entend dire que tout ca n'est pas de mon niveau et que l'on me recontactera lorsque la fibre sera déployée.
Parfait, puisque SFR ne veut pas faire d'effort, je vais voir ce que me propose la concurence.