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Non Eligible Fibre
31/10/2019 14h28
Bonjour,
Je me permets de venir vous contacter ici concernant l'éligibilité fibre.
Dans ma commune (Argenteuil, dans le 95), toute mon avenue est éligible à la fibre qui est déployée par SFR. Malheureusement, nous sommes 4 ou 5 voisins à ne pas avoir bénéficier du déploiement de cette fibre et je suis dans l'incompréhension totale. Pourtant, mon voisin de droite est lui éligible à la fibre.
Est-il possible qu'il y ait eu un oubli? Auprès de qui avoir des renseignements?
Merci d'avance
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31/10/2019 16h51
Bonjour @utilisateur_supprimé ,
Vous avez bien fait le test d'éligibilité sur le site de SFR ?
Je vous invite à joindre le service client en passant par le Messenger Facebook de SFR et Twitter concernant le raccordement.
Bonne journée.
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31/10/2019 17h18
J'ai bien évidemment réalisé le test qui est négatif.
Messenger et Twitter, sans façon. Twitter, j'ai expliqué mon problème et on m'a simplement répondu "vous n'êtes éligible qu'aux offres ADSL pour le moment, au revoir". Pour Messenger, j'ai également expliqué mon problème pour qu'on me dise "souscrivez chez nous et vous serez raccordé, au revoir". J'ai du lui expliquer que si je ne suis pas éligible, je ne peux pas être raccordé que ce soit chez SFR, Orange ou n'importe quel autre opérateur.