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deploiement fibre gardanne
08/12/2019 12h02
Bonjour,
J'habite la commune de Gardanne (13) qui est en cours de déploiement par sfr, j'habite un petit hameau de 4 maisons anciennes à plus d'un kilomètre de la route
Entre le dernier poteau sur la route et le poteau téléphone dans le hameau, le cable téléphonique actuel passe en souterrain (chemin de terre) sans être gainé
Ma question est quelles sont les obligations de l'opérateur dans un tel cas particulier pour faire venir la fibre jusqu'au hameau et vers qui me tourner pour avoir des infos sur la possibilité de raccordement sur demande dans un tel cas.
Pour info la fibre arrive actuellement en aérien à environ 500 m du dernier poteau situé sur la route, auquel il faut rajoputer 1 km en souterrain pour arriver au poteau du hameau
Merci d'avance
Cédric
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13/12/2019 15h56
Merci, mais la mairie m'indique que c'est sfr qui gère le déploiement et qu'elle n'a pas d'infos et le service commercial sfr m'indique vous n'êtes pas éligilbe à la fibre
Ah merci mais ce n'est pas ma question, beh on peut pas vous répondre
Résultat des heures perdues au téléhpone pour zéro info
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Navré que vous n'ayez pas obtenu de réponse. Nous n'avons pas ce genre d'informations sur le Forum SFR, qui est une Communauté d'Entraide entre utilisateurs, sur laquelle personne ne peut accéder aux dossiers des clients.
Si le déploiement de la fibre est en cours dans votre zone, il peut s'écouler un certain temps avant que les nouvelles adresses éligibles soient ajoutées à la base de données, et que la vôtre apparaisse. N'hésitez pas à relancer le test déligibilité à la fibre SFR de temps en temps.
Excellente journée.