Éligilble mais pas éligible ?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous !

Je suis tout nouveau ici alors si je me suis trompé de catégorie faites-le moi savoir 

Je vous explique. Il y a deux mois une intervention s'est faite dans ma rue pour installer des PBO sur la plupart des poteaux de mon quartier (ils étaient déjà installés depuis un moment de l'autre côté de la route), je suis donc allé voir et on me dit que c'est bien l'installation de la fibre et que d'ici peu je serais éligible en me disant de vérifier sur Isère Fibre. Isère Fibre étant détenu par SFR, je me suis alors orienté vers la boutique la plus proche et c'est alors que le vendeur me confirme que oui, c'est SFR qui installe la fibre dans ma ville ce qui fait que l'opérateur est prioritaire sur l'offre.

Après avoir donc pris un abonnement chez SFR, je n'ai plus qu'à attendre une durée indéterminée (mais pas trop lointaine) avant qu'on vienne me raccorder.

Depuis plusieurs semaines mon adresse est apparente sur le test d'éligibilité Isère Fibre mais on me dit toujours soit qu'elle n'est pas là, soit que c'est peut-être un autre opératuer qui pourrait me le permettre...

Alors du coup suis-je éligible à la fibre ? Est-ce que je dois faire quelque chose pour qu'elle soit commercialisée ?

Ça fait bien 6 mois que mes voisins qui habitent juste en face de chez moi l'ont, comprenez que je commence à m'impatienter après toutes ces réponses négatives alors que le boitier est à 6 mètres de ma fenêtre 

Merci beaucoup d'avance pour vos réponses et informations.

Bonne journée à vous !

[Ryry]

Hello @utilisateur_supprimé 

> le vendeur me confirme que oui, c'est SFR qui installe la fibre dans ma ville ce qui fait que l'opérateur est prioritaire sur l'offre.

Je ne sais pas ce qu'il a voulu dire par "prioritaire" pour SFR...

En tout cas s'ils sous-entendait une exclusivité, ne serait-ce que transitoire, c'est encore cette fameuse fausse rumeur que tout le monde colporte mais qui n'existe pas (et est de plus contraire à la loi, voir ICI)

En bref, si SFR est le seul à proposer un abonnement c'est que les concurrent ne sont pas encore prêts à le faire ou n'ont pas envie de s'investir dans ce secteur géographique.

> Depuis plusieurs semaines mon adresse est apparente sur le test d'éligibilité Isère Fibre mais on me dit toujours soit qu'elle n'est pas là, soit que c'est peut-être un autre opératuer qui pourrait me le permettre...

Toujours selon le même lien ci-dessus, n'y aurait-il pas une relation avec le délai de 3 mois (légal) entre fin des travaux et vente des premiers abonnements. C'est justement le délai que doit respecter celui qui a posé la fibre (SFR dans ton cas) pour donner une chance aux concurrents de venir aussi proposer leurs offres.

Si c'est bien le cas, SFR est très maladroit (si ce n'est plus) de faire apparaître ton adresse tant qu'elle n'est pas éligible (ou sauf s'ils disent clairement pourquoi elle apparait, par exemple "éligible à partir du 1er décembre 2019"...)

> Ça fait bien 6 mois que mes voisins qui habitent juste en face de chez moi l'ont

Oui, je comprends ton impatience.

Mais sans que j'ai la certitude que ce soit l'explication chez toi, il se peut très bien qu'il y ait des décalage d'échéance entre 2 quartiers, voire entre 2 côtés d'une rue (c'est même fréquent qu'il fasse un côté, puis l'autre, ce qui fait que oui, il peut parfois y avoir plusieurs mois de différence).

Quoi qu'il en soit, dans l'immédiat, c'est la base d'éligibilité qui fait foi :

1. tu n'es pas dedans, tu ne pourras pas souscrire d'abonnement : que dit exactement la page d'éligibilité SFR pour ton adresse ICI
2. il peut alors être bon de vérifier si tous les voisins proches, du même côté de ta rue, sont dans le même cas (tu peux tester toi-même via le lien ci-dessus)
3. le cas échéant, il peut être bon de remonter alors à SFR une erreur dans leur base d'éligibilité, mais ça reste (au vu des retours sur ce forum) quasi mission impossible de trouver un interlocuteur pour cela.

à+

[AntoineXXXXX]

Bonjour,

Avez vous tester l'éligibilité a la fibre des vos voisins directs du même coté de la rue que vous?

Cordialement,

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, je viens de recevoir un courrier d'sfr m'informant que j'étais éligible à la fibre (déploiement Isère fibre comme briviale). Le test d'éligibilité sfr me confirme que c'est ok pour mon adresse. (Ce qui n'est pas le cas chez tous les autres fournisseurs)
Avant de me jeter corps et âme chez sfr, j'aimerais savoir si je ne devais pas attendre pour pouvoir accéder aux offres de red si elles sont disponibles un jour. Mais comment savoir si ça va effectivement arriver, je comprends pas trop cette histoire d'installation sfr/Isère fibre.

[utilisateur_supprimé]

Isère fibre m'annonce une éligibilité à partir du 2 (aujourd'hui) dans ma ville, ariase lui me donne sfr et... red comme seuls opérateurs pour la fibre à mon adresse.
Quand je fais le test chez red, je ne suis pas éligible à la fibre. Sans doute une question de "mise à jour" ?