Panne SFR wifi fon

[utilisateur_supprimé]

Bonjour je suis Sur petit coeur 73260 et depuis jeudi 20 juillet nous n'avons plus le hotspot SFR wifi fon.
Merci de le remettre au plus vite !

[XYZ587]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si  j'ai  bien compris,vous n'avez plus accès au au hotspot de SFR avec l'identifiant Box de votre Box,avec la BAL,c'est à dire l'adresse e-mail du style prénom.nom@sfr.fr et le  mot de passe le même qui vous permet d'accéder à votre Espace Client Box

Sachez qu'il as eu un incident il y  as 2 semaines   et cela as été remonté  à SFR

Vous vous identifiez  bien sur le hotspot de SFR  via ce lien  https://hotspot.wifi.sfr.fr

Je vous invite dans ce cas à prendre connaissance du Topic épinglé  de  @Tharani  Community Manager du forum dans la rubrique Box ADSL >Restez connecté avec SFR WiFi!

https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-ADSL-WiFi/Restez-connect%C3%A9-avec-SFR-WiFi/m-p/1866281#...

 Voir aussi le Topic épinglé  de @Tharani    celui en rubrique Mobile et Forfaits>Utiliser et Dépanner mon mobile, ma tablette, ma clé>Le Réseau SFR Mobile et SFR WiFi>Restez connecté avec SFR WiFi  https://forum.sfr.fr/t5/Le-R%C3%A9seau-SFR-Mobile-et-SFR-WiFi/Restez-connect%C3%A9-avec-SFR-WiFi/m-p...

Si cela fonctionne pas,dans  ce cas contacter SFR  via les réseaux  sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé  à votre cas

Via le  SAV Twitter  ouvert 7/7 jours  ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une bonne  fin de journée  et un bon week end.Cordialement

[AntoineXXXXX]

Bonsoir @utilisateur_supprimé,

Je vous invite à prendre connaissance des informations suivantes qui peuvent expliquer pourquoi votre accès Wifi FON n'existe plus:

CLIENTS SFR : QU'EST-CE QUE LE WIFI ?

SFR, premier opérateur alternatif français, et Fon ont lancé leur partenariat. Il permet aux clients de l'offre Haut Débit SFR de rejoindre la Communauté Fon en quelques clics depuis leur box. Vous pouvez en apprendre un peu plus sur ce partenariat en lisant cet article.

Qu'est-ce qui se passe si vous activez le service SFR WiFi Fon ?

Grâce au partenariat entre SFR et Fon, tous les clients SFR disposant d'une box WiFi peuvent activer le service gratuit « SFR WiFi Fon ». 

Si vous choisissez d'activer le service SFR Wifi Fon : 
- Vous partagez votre connexion en toute sécurité avec les autres membres de la Communauté Fon ; 
- En retour, vous bénéficiez d'un accès gratuit et illimité aux 9 millions de Fon hotspots WiFi dans le monde, répartis dans plus de 100 pays ! *

Consulter la carte des hotspots Fon

Cordialement,

[Manlay21430]

Mais ce n’est pas gratuit. Incroyable

[Manlay21430]

Je n’ ai pas de box

[utilisateur_supprimé]

Bonjour j'ai aussi une panne SFR wifi fon et je voulais savoir comment avez vous été dépanné et au bout de combien de temps ?