harcèlement par 01 80 97 87 30

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, ce numéro est assigné à l'opérateur complétel, filiale de numéricable-sfr qui a vendu tout ça à Kosc (espaces professionnels). C'est donc de ce numéro que depuis plusieurs jours, un (ou des ) petit(s) malin(s) qui aime(nt) se cacher derrière son(leur) anonymat, parasite(nt) mes n° de fixe et de portable par des appels intempestifs. Donc : soit la source de ces appels est identifiée par vos services internes, soit s'ils se poursuivent je déposerai plainte auprès du Procureur de la République, changerai d'opérateur et bien entendu vous témoignerai d'un suivi indéfectible sur les réseaux sociaux. Une lettre recommandée vous sera adressée début de semaine prochaine par mon avocat, afin d'être sûr que les choses soient faites en bonne et dûe forme. J'exigerai bien entendu l'identité du (ou des) auteur(s) du harcèlement.

4 RÉPONSES 4
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je comprends tout à  fait votre mécontentement

Dans  votre Espace Client Box,vous pouvez paramétrer vos préférences de contact  dans la partie Contrat & coordonnées

https://espace-client.sfr.fr/infopersonnelles/preferences-contact/afficherPreferencesContact

 

 

Ensuite si vous avez avez la Box NB6 celle ci 

Lancer votre navigateur internet et tapez cette adresse de l’interface WEB http://192.168.1.1

Regardez dans l'onglet Téléphonie puis Configuration.C'est limité à 10 numéros

Vous devriez voir ceci ADSL capture Ecran Box NB4 Tof 3 filtrage appel.jpg

 

Regardez via le Portail SFR>Comment filtrer les appels avec la box NB6?

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/telephonie-fixe/filtrage-appels-nb6.html

Si vous avez la Box Plus de SFR,la NB6VAC  la noir celle ci  Box plus SFR  la Box NB6vAC.JPG

Portail SFR>>Box,Internet,TV,Téléphonie fixe>Comment filtrer les appels avec la box Plus de SFR?

http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/telephonie-fixe/filtrage-appels-nb6vac.html

J'espère que cela vous aideras.Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Vidéo Youtube de SFR  >comment gérer ma ligne fixe sur l'espace client SFR ?

 

 

PDF de SFR > Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  18 juillet  2017

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


utilisateur_supprimé
Non applicable

Merci pour cet apport effectif. Je trouve ces "boutons" un peu trop inaccessibles à mon goût. Je maintiens mon post jusqu'à ce que les coups de fil soient inexistants. Une lettre recommandée avec AR partira bien début semaine prochaine. Je trouve inacceptable que de pareilles pratiques demeurent impunies !

AntoineXXXXX
Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

Vous allez pouvoir "maintenir" longtemps votre post car il n'y a pas de webconseiller SFR sur ce forum donc votre cas ne sera pas remonté chez SFR.

 

Cordialement,

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

J'ignore si c'est efficace (les avis sont partagés) mais êtes-vous inscrit sur Bloctel ?

--> http://www.bloctel.gouv.fr

 

Etre inscrit sur Bloctel permet de signaler les appels abusifs et cela peut déboucher sur des sanctions vis à vis des professionnels.

 

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