Faux emails SFR en circulation : Mars 2017

[#1]

Voici les derniers visuels sur lesquels vous pouvez tomber ce mois-ci.
Le Phishing est un véritable fléau des temps modernes et la crédulité des internautes ne fait qu’accroitre ce phénomène malgré toutes nos recommandations.

Les méthodes pour usurper un mot de passe sont élémentaires et nombreux sont ceux qui se font encore piéger :

- Ne cliquez pas sur des liens contenus dans des e-mails dont vous ne connaissez pas l’origine ou qui vous demandent des informations personnelles
- Ne téléchargez pas des logiciels de provenance inconnu
- N’utilisez pas le même mot de passe simple sur plusieurs sites
- Attention aux faux sites (Banques, CAF, Impôt, SFR …)

Transférez tous les emails de Phishing SFR sur la boite : emailsuspect@sc.sfr.fr
Attention à ne pas confondre Spam (pub) et Phishing (site d’hameçonnage).

En conclusion, la méfiance reste la meilleure option pour ne pas tomber entre les mailles du filet.

Visuel des derniers faux emails SFR :

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[#2]

Bonjour @Cher-Lock  

Je me permet de vous  remercier  pour toutes ses informations afin d'éviter de nous faire piéger

C'est vrai que cela dur,comme par exemple les faux e-mail prétextant avoir gagné un mobile SFR(le tout dernier Iphones ou le dernier Samsung),avec soit disant des points fidélité,alors que cela n'existe plus chez SFR depuis belle lurette(2012  fin des points fidélité chez SFR)

Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement

[#3]

Bonjour j'ai reçu ceci sur ma boîte***********l@laposte.net:dites moi svp si c'est bien une tentative d'arnaque et comment s'en protéger .Merci.

Le message n'a pas de contenu texte.

>
A l'attention de : M *************

[#4]

Bonjour @Eldir44

C'est  bien  un faux e-mails.Sachez que SFR ne propose pas de mobile gratuit et les points n'existent plus chez SFR

Le phishing est une technique frauduleuse utilisée par les pirates informatiques pour récupérer des informations sensibles, personnelles et/ou confidentielles (coordonnées bancaires, vol d’identité…) appartenant à des internautes en reproduisant parfaitement le design d'un site commercial légitime, d'un Fournisseur d’Accès à Internet ou d'une banque.La forme la plus répandue reste l'envoi d'un email paraissant légitime et dont le contenu invite la victime à cliquer sur un lien afin d'y communiquer ses informations confidentielles

Vous pouvez d'ailleurs le voir dans l'article de  @Cher-Lock   du mois de janvier 2017

http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Faux-emails-SFR-en-circulation-du-mois-de...

Ensuite vous avez laissé en vu votre boite e-mail,cela n'est pas recommandé dans le blog idem dans le forum

Malheureusement vous ne pourrez pas modifier votre commentaire

J'espère pour vous que un des Community Managers @Antonello  ou   @Fatima   ou @Frédérique  ou   @Leïla  ou   @Léa    ou  @Linda   ou   @Tharani    ou   @Virginie  en chargent de gérer le forum ,modifiras votre commentaire  peut  être cette semaine

Bon après midi.Cordialement

[#5]

bonjour, en ce moment , au dessus des mails, dans la boîte de réception, des annonces frauduleuses sont affichées, comment SFR peut permettre cela ?par exemple l'info pub  d'hier 7 avril concernant les ethylotests obligatoire, à 190 € et en proposant d'en acheter d'urgence avec une réduction de 70% ! .

J'ai appelé la gendarmerie qui m'a confirmé que l'éthylotest n'était nullement obligatoire !

M.Foison

[#6]

Bonjour @Eldir44

En premier lieu sachez que pour vous protégez contre les e-mails frauduleux,la première chose  as faire,c'est de ne pas inscrire votre adresse e-mail dans un Blog,car cela vas inciter les fraudeurs à vous envoyer tout types de mails(PUB,annonce de vente de produits,etc...)

Sachez que pour votre sécurité j'ai avertie des Community Managers en chargent de gérer le forum,j'espère que la TeamForumSFR passeras modérer votre commentaire

Sachez aussi que dans les CGU du forum > Article 7  CHARTE D’UTILISATION

Il est recommandé de n'insérer aucune donnée personnelle dans vos messages (téléphone, adresse électronique, etc.) afin d''éviter toute utilisation malintentionnée par des tiers

CGU du forum SFR http://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions-gales-utilisation

Je vais  alerter de nouveaux l'équipes des Community Manager en chargent de modérer,animer le forum,hélas sans succès

Bon week end

/!\  ALERTE> A  toutes l'équipes des  Community Managers  @Khader    ou  @Antonello  ou   @Fatima   ou @Frédérique  ou   @Leïla  ou   @Léa    ou  @Linda   ou   @Tharani    ou   @Virginie  

Pouvez vous venir modifier et supprimer la boite mail orange de cette personne,merci pour lui

Je vous souhaite à tous une bonne fin de journée et un bon week end.Cordialement

Bonjour @Cher-Lock  

Je  vous souhaite  un bon week end.Cordialement

[#7]

Bonjour @Cher-Lock  

Je me  permet revenir dans votre article.C'est vous avez tout à fait raison,le Phishing est le fléau des temps modernes

Et je vous remercie pour tout vos bons conseils

J'ai une toute petite suggestion à vous faire,certainement qu'elle est stupide

Pourriez vous préciser dans vos articles concenant les mails frauduleux,si bien sur une personne dépose un commentaire,d'indiqué qu'il faut caché ses informations personnelles avant de poster le commentaire

Bon et bien voilà c'est tout.Je vous souhaite une agréable journée,une bonne semaine aussi,ainsi qu'à toute l'équipe du Blog Sécurité de SFR ,ainsi qu'à l'équipe de SFR en charge des service Prévention et et Sécurité box/fibre SFR  et  SFR Sécurité

Bonne journée  aussi à toute l'équipe des Community Manager

Ainsi qu'au Team Forum et  Admin Forum

Bien à vous,cordialement

[#8]

ça fait depuis 6 ans que j'ai ma Box et ça fait 6 ans que je reçois ces E-mail frauduleux au moins une fois par Jour! Et Même 2 ou 3 E-mails Frauduleux par jour! Tellement que je suis lassé de les recevoir et tellement que j'y suis habitué que je les supprimes automatiquement !!! Y a vraiment rien à faire contre ce fléau qui gangrène depuis des années Nos boites Mails et pourrissent Nos Smartphones et Nos pauvres PC Portable et de Bureau! Je Detestes Tous Ces Gens qui Font çaseulement pour pourrir notre quotidien! Grrrrrr!

[#9]

Voici un mail que j'ai reçu, m'annonçant le gain d'un I-Phone 7 pour 3 euros, et qui me demande ensuite mes coordonnées carte banquaire pour payer les 3 euros...

http://cs.dermamonthly.com/22941?ref=reflex_kan_cslb_19&subaffiliateid=1924&ref_id=102298730b078cce1...

[#10]

Bonjour @Vincent1789

C'est une arnaque,SFR ne vous proserras jamais 1 Iphone pour 3€

Surtout,ne fournissez pas vos coordonnées perso,vous risquez en plus d'avoir un abonnement à payer à cette société tier

 /!\  ALERTE  Attention si vous cliquez dans le lien   et donné vos coordonnées bancaires,vous risquez de vous retrouvez avec un achats multi-média,que vous pourrez après résilier en allant dans votre compte SFR via le Portail SFR,si bien sur vous êtes client SFR(partie la gauche dans Conso & Factures  puis Gérer vos droits d'achat)

Ne validez rien,ce n'est pas SFR

Bonne journée.Cordialement

[#11]

j'ai reçu ce mail, ce qui m'interpelle car le nom qui apparait Mme Todesco n'est pas mon nom, par contre l'adresse mail est bonne.

Sagit-il d'un mail frauduleux?

Merci pour vos réponse

[#12]

Tout d'abord  bonjour  @eoz

Je vous  souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide communautaire du forum SFR,dans la partie S'INFORMER Blogs SFR

Dans ce cas,vous pouvez renvoyé ce mail frauduleux à l'adresse suspect à l'adresse emailsuspect@sc.sfr.fr

Ensuite dans votre Espace Client (Box ou mobile),modifier de suite votre mot par sécurité, regardez  dans la partie de gauche dans la partie Identifiant & Mot de passe

Ensuite,je vous recommande  vivement de supprimer une de vos images dans votre profil du forum,car votre adresse e-mail gmail est bien visible,dans votre  capture d'écran

Regardez dans votre profil forum>sur la droite dans Mes images

Cette image http://forum.sfr.fr/t5/media/gallerypage/user-id/8247356/album-id/16967/image-id/123166iE4E3091A82F2...

En cliquant sur le bouton Option   Supprimer l'image

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

[#13]

Bonjour, je viens de recevoir un SMS qui m'a interpellé, numéro d'envoi 38082
Votre paiement SFR a été rejeté.pour régulariser votre situation au plus vite à l'aide de lien ci-dessous pour éviter suspendre vos service: http://o******
Merci de me dire si c'est une tentative de pishing?

[EDIT CM : Conformément aux CGU et pour des raisons de sécurité liées à la protection des données des membres de ce Forum, le lien mentionné a été désactivé]

[#14]

Bonjour @Catinou27

C'est une arnaque  via SMS,ce n'est pas un SMS de SFR

Ce n'est pas un Phishing,un SMS frauduleux,surtout ne renseigner rien,ne données aucune information,car vous risquez de vous faire arnaquer

/!\  ALERTE  Vous avez posté un lien frauduleux

/!\  ALERTE danger  Le lien est cliquable

Surtout  ne cliquez pas dans le lien du site frauduleux 

Le Portail SFR http://www.sfr.fr/

Ensuite regardez diectement dans votre Espace Client mobile  en vous connectant avec votre numéro de mobile et le mot de passe

Portail SFR> Espace Client https://www.sfr.fr/mon-espace-client

Puis Voir  le  vieux article  de  2015   de  @Cher-Lock   >Comment venir à bout des SMS d’arnaque ?

Et hop  voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Comment-venir-%C3%A0-bout-des-SMS-d-arnaq...

Puis  cet  article Des origines du spam aux moyens de s'en protéger

http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Des-origines-du-spam-aux-moyens-de-s-en-p...

Ensuite,vous avez carrément mis,déposé un lien frauduleux   

Je viens de signaler la page frauduleuse en mettant l'URL  du faux site  à Phishing Iniative  https://phishing-initiative.fr/contrib/

Un des Community Manager  @Antonello  ou   @Fatima   ou @Frédérique  ou   @Leïla  ou   @Léa    ou  @Linda   ou   @Tharani    ou   @Virginie en chargent de gérer le forum ,modifiras votre commentaire  peut  être cette semaine,et  enlever votre lien frauduleux 

Je vous souhaite une bonne  fin  journée.Cordialement

[#15]

Bonjour,

Je viens également de recevoir un faux SMS du 36111 se disant de SFR : Votre paiement SFR a été rejeté.pour régulariser votre situation au plus vite à l'aide de lien ci-dessous pour éviter suspendre vos service: http://sfrclient.ir

Je vous remercie de faire le nécessaire pour que le moins de gens possibles ne se fassent avoir.

[#16]

Bonjour @gauk

Sachez que ce n'est pas SFR

Votre lien frauduleux est cliquable,il serras peut être retirer  aujourd'hui  et supprimer par un des Community Manager en charge de gérer le forum

Sachez que cet URL a déjà été soumise 5 fois. Elle a été marquée comme étant du phishing

Une personne as posté un Topic au sein même du forum  dans la partie  S'ENTRAIDER rubrique  SFR Sécurité, Phishing, Contrôle Parental, …

Et hop voici le lien  http://forum.sfr.fr/t5/SFR-S%C3%A9curit%C3%A9-Phishing-Contr%C3%B4le-Parental/Faux-SMS-36111/m-p/189...

Je vous souhaite un bon après midi,et une bonne semaine.Cordialement

[#17]

Bonjour  @Catinou27   et  @gauk

Concernant le SMS frauduleux,voici le lien de la plateforme de lutte contre le SPAMS  par SMS(le 33700)

http://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-sms/#comment-signaler-spam-sms

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

[#18]

Après 14 ans de fidélité à SFR mobile  je reçois un SMS pour signature de mon mandat de prélèvement dans la rubrique " mon espace client"  Contrat et coordonnées .

Dois-je répondre dans la crainte d'une ARNAK  .

Sinon je passe à mon agence SFR , elle m"a déjà sauvé de courriers douteux concernant le refus de ma banque pour mon prélèvement mensuel? 

[#19]

bonsoir

Je viens de recevoir un SMS de la part de SFR , SMS très certainement frauduleux ,car celui ci me vantait  la qualité de leur service client et de leur réseau...

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@Cher-Lock a écrit :

Voici les derniers visuels sur lesquels vous pouvez tomber ce mois-ci.
Le Phishing est un véritable fléau des temps modernes et la crédulité des internautes ne fait qu’accroitre ce phénomène malgré toutes nos recommandations.

Les méthodes pour usurper un mot de passe sont élémentaires et nombreux sont ceux qui se font encore piéger :

- Ne cliquez pas sur des liens contenus dans des e-mails dont vous ne connaissez pas l’origine ou qui vous demandent des informations personnelles
- Ne téléchargez pas des logiciels de provenance inconnu
- N’utilisez pas le même mot de passe simple sur plusieurs sites
- Attention aux faux sites (Banques, CAF, Impôt, SFR …)

Transférez tous les emails de Phishing SFR sur la boite : emailsuspect@sc.sfr.fr
Attention à ne pas confondre Spam (pub) et Phishing (site d’hameçonnage).

En conclusion, la méfiance reste la meilleure option pour ne pas tomber entre les mailles du filet.

Visuel des derniers faux emails SFR :

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Je reste méfiant sur ce sujet

[#20]

bonjour, il y a également de faux sms de sfr avec motif que le paiement a été rejeté par sfr et de cliquer au plus vite sur le lien ci-dessous pour régulariser:

http://*****

[EDIT CM : Conformément aux CGU et pour des raisons de sécurité liées à la protection des données des membres de ce Forum, le lien mentionné a été désactivé]

[#21]

Bonjour @bcbb

Je vous  souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide communautaire du forum SFR,dans la partie S'INFORMER Blogs SFR

C'est une arnaque,surtout ne renseignez rien  car ce n'est pas SFR

Votre lien est un lien frauduleux

Je viens de le signaler à à Phishing Iniative en mettant l'URL  du faux site 

Voici  le lien https://phishing-initiative.fr/contrib/

Vous pouvez envoyer le SMS  SPAM  au 33700  qui est gratuit

Concernant le SMS frauduleux,voici le lien de la plateforme de lutte contre le SPAMS  par SMS(le 33700)

http://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-sms/#comment-signaler-spam-sms

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

[#22]

Re bonjour @bcbb

Vous pouvez aussi  lire le  vieux article  de  2015   de  @Cher-Lock   >Comment venir à bout des SMS d’arnaque ?

Et hop  voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Comment-venir-%C3%A0-bout-des-SMS-d-arnaq...

Puis  cet  article Des origines du spam aux moyens de s'en protéger

http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Des-origines-du-spam-aux-moyens-de-s-en-p...

Ensuite je vous invite à prendre connaissance dans le forum,dans la partie S'ENTRAIDER  du Topic épinglé   de @Linda     Community Manager du forum >Rappel de sécurité SFR

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/SFR-S%C3%A9curit%C3%A9-Phishing-Contr%C3%B4le-Parental/Rappel-de-s%C3%A9curit...

J'espère que cela vous aidera.Bon week end.Cordialement

[#23]

Bonsoir @bcbb

Voici le lien du Portail SFR https://www.sfr.fr/

Bonne soirée.Cordialement

[#24]

Bonjour Cher-Lock et autres compagons de forum,

A toutes vos astuces pour déjouer les phishings, on peut rajouter l'examen de l'adresse d'expéditeur :

- elle apparaît en clair si on fait répondre ou transférer

- ou en mettant la souris sur l'adresse de l'expéditeur : le curseur se transforme en main et un cartouche apparaît avec l'adresse en clair

ci-dessous la vraie adresse sfr avec en jaune ce qui permet de l'identifier :

- cadenas

- https

- nom de la société en vert

-sfr.fr

Ci-dessous une adresse phishing (qui se révèle en clair quand on fait transférer ou répondre) : (arnaque au tel samsung évoqué par un autre internaute)

Il n'y a pas d'équivoque possible pour identifier clairement l'arnaque.

En conclusion : vigilance et esprit Sherlock / Cher-Lock +  bon sens !

- ne jamais répondre sans réfléchir à un tel mail

- ne jamais cliquer automatiquement par réflexe sur un lien sans avoir identifié soigneusement l'authenticité de l'expéditeur

- vérifier cadenas et https et sfr.fr

- et surtout garder à l'esprit qu'aucun organisme officiel (banque, FAI, impôts, EDF, service public, eau, sécu etc ..) ne demande des coordonnées personnelles ou des paiements en ligne en dehors de l' espace -client sécurisé par le cadenas / https / mot de passe choisi par le client lors de l'ouverture de son compte-client

- les cadeaux et gains miracles n'existent pas, pas plus que de prétendus remboursements de trop-perçus 

- les factures, impayés et ou autres incidents de paiement disposent de toute façon d'un délai pour les régulariser 

- commencer par vérifier les comptes bancaires pour voir si les factures sont payées et les débits correspondant  effectués : si on recevait de telles notifications par voie postale, c'est le 1er réflexe qui viendrait à l'esprit car le papier demande du temps et n'a pas la magie fascinante - et donc décervelante - de la souris qui donne l'impression de tout régler en 1 clic.

Résumé : pour ce qui touche aux coordonnées personnelles et/ou à l'argent,  tout ce qui ne passe pas par l' espace-client personnel est une arnaque, c'est aussi simple que cela.

Rappel de l'adresse où transférer en intégralité les mails suspects ciblant sfr : emailsuspect@sc.sfr.fr

[#25]

[#26]

Bonjour, est ce une arnque svp ? j'ai joué tous les jours au jeu.

[#27]

Bonjour
Vu que c'est une adresse Gmail, sûrement.
Je ne sache pas que le forum organise des jeux : le modérateur pourra le confirmer.
Avez vous donné des données personnelles , ba

[#28]

Suite car problèmes de connexion !
Jouer doit permettre de donner malgré tout des données personnelles comme l'adresse mail. Vérifiez si vous n'avez pas délivré des données plus sensibles surtout. Si bancaires avertir la banque ; si mots de passe, les changer.
Bin courage et prudence en espérant que cela n'aura pas de conséquences fâcheuses.

[#29]

Bonjour @sonia84200

J'ai moi même reçu  le même e-mail en provenance de cette adresse mail de la TeamForumSFR

Ensuite sachez que @Lindsay  est   bien une des  Community Manager du forum SFR  en charge de gérer,animer le forum SFR

Sachez que ce n'est pas un faux e-mail.Cette boite e-mail gmail est lié avec le Forum SFR

Ensuite si  vous cliquer dans le lien À noter : Conformément au règlement la Société Organisatrice disposera librement des lots éventuellement non réclamés au bout de 5 jours.

Vous êtes rediriger vers le réglement du jeu qui se trouve dans le forum  SFR  dans la partie>Rencontres d'Experts  puis règlement de l'Anniversaire du Forum SFR> Article de  @Samantha Community Manager en charge de gérer le forum

Voici le lien https://forum.sfr.fr/t5/R%C3%A8glement-de-l-Anniversaire-du-Forum-SFR/Anniversaire-du-Forum-SFR-le-r...

Vous  avez  joué   au jeu  anniversaire des 4 ans  du forum SFR?

> Article  de @Samantha  Community Manager du forum Tentez de gagner des cadeaux avec les 4 ans du Forum

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/La-Vie-de-la-communaut%C3%A9/Tentez-de-gagner-des-cadeaux-avec-les-4-ans-du-F...

Donc  si vous avez bien participer au jeu anniversaire des 4  ans du forum,je vous invite dans ce cas à répondre à ce mail,si bien entendu vous voulez recevoir votre lot

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

[#30]

Très bien, merci de ces précieux renseignements : on n'est jamais trop prudents face aux mails et les personnes concernées seront donc rassurées.
Désolée d'avoir donc fourni une réponse trop rapide sans avoir creusé cette réponse spécifique car je n'ai pas reçu ce mail : pourquoi tous les membres du forum ne le reçoivent ils pas ?

[#31]

Bonjour et merci beaucoup de m'avoir répondu !

J'ai joué au jeu tous les jours mais comme j'ai vu une adresse mail du forum SFR finissant par gmail, j'ai eu peur que ce soit une arnaque...

Je suis ravie d'avoir gagné et j'ai transmis mes coordonnées.

Une excellente journée à vous !

[#32]

Bonjour @sonia84200

Je vous en prie,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre

Je vous souhaite une agréable journée et une bonne fin de semaine.Codialement

Bonjour @marikitung

Oui vous avez raison,il fait être prudent avec  les faux e-mails

D'ailleurs hier,j'en ai reçu un faux e-mail,je savais que c'était un faux mail

J'ai  posté dans l'article de   @Cher-Lock    > Faux emails SFR en circulation au mois d’Avril 2017

http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Faux-emails-SFR-en-circulation-au-mois-d-...

J'ai aussi  re  poster dans mon Topic  qui est dans le forum

http://forum.sfr.fr/t5/SFR-S%C3%A9curit%C3%A9-Phishing-Contr%C3%B4le-Parental/ALERTE-au-faux-e-mail-...

Ensuite chez SFR,il y  as souvent des jeux concours   via  Facebook  et Twitter

Via  la page TWITTER de SFR @SFR

Via la  page Facebook SFR voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Puis même avec le forum,en ce moment il y  as un jeu pour tenter de gagner le tout dernier Samsung,Topic  de @Lindsay  dans le forum  en rubrique Mobile et Forfaits>  Me renseigner sur les forfaits Mobile, Tablette, Clé  >Les téléphones mobiles>Concours : Tentez de gagner le Samsaung Galaxy S8 !

http://forum.sfr.fr/t5/Les-t%C3%A9l%C3%A9phones-mobiles/Concours-Tentez-de-gagner-le-Samsaung-Galaxy...

Puis  concernant le jeu  concours des 4 ans du forum SFR,je ne peux pas vous répondre,cependant si  vous avez joué  et gagné un des lots   vous serrez  normalement avertie

Vous pouvez posé la question directement dans l'article de @Samantha  Community Manager du forum Tentez de gagner des cadeaux avec les 4 ans du Forum

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/La-Vie-de-la-communaut%C3%A9/Tentez-de-gagner-des-cadeaux-avec-les-4-ans-du-F...

Je vous souhaite une agréable journée  et  une bonne fin de semaine.Cordialement

[#33]

Gros problèmes de connexion mais bonjour et grand merci

@Xaveny
Pour ses toujours riches et pertinentes réponses personnalisées mais dans l'intérêt de tous

et à @sonia84200
Pour sa réponse et ses remerciements et bravo d'avoir gagné : pas que des arnaques sur le net !