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Re: maj 4.0 regressive

Bonjour à tous,

J’ai un souci avec mes caméras et l’infrarouge.
J’ai une caméra grande angle et une caméra 360 motorisée (les toutes premières) et l’infrarouge ne veut pas se mettre en route.
En plus de ça il n’y a plus aucun moyen de contrôler la caméra 360 alors qu’avant on pouvait l’orienter où on voulait.
J’aimerai que tout ces problèmes soient réglés rapidement car c’est quand même la base de notre installation. Merci
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Re: Bonjour. J'ai un smartphone Huawei P20 Lite version Andr...

Bonjour.

Le problème est résolu avec la nouvelle version.

Bonne journée.

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Re: Bonjour. J'ai un smartphone Huawei P20 Lite version Andr...

Bonjour.

Sur mon smartphone Huawei P20 Lite version Android 9.1.0.228 et avec la derniére version de SFR Home (4.0.1) je viens de me rendre compte qu'il n'est plus possible de tester un accessoire qui est en "batterie faible" ce qui n'est pas normal car même s'il la batterie est pertiellement déchargée il doit toujours fonctionner et donc le test doit être autorisé.
Pour mémoire, dans l'ancinne version (Home By SFR) il n'y avait pas cette lacune.

Merci de votre retour.

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Re: Bonjour. J'ai un smartphone Huawei P20 Lite version Andr...

Bonjour,
Je reviens vers vous concernant ma dernière question. Sauf erreur je n'ai pas eu à ce jour, de réponse.
Dans l'attente.

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Re: maj 4.0 regressive

Bonjour,

J’aimerai savoir si c’est à moi que vous répondiez suite à mon problème?
Car si c’est là cas est ce que vous avez une caméra 360° motorisée que l’on peut contrôler à distance? Je ne parle pas de la caméra grande angle.
Moi je vous dis que dans l’application on ne peut plus la contrôler et que l’infrarouge ne s’active pas la nuit.
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Re: maj 4.0 regressive

Bonjour.
Ma réponse ne concernait pas votre problème de caméra.
Cordialement.

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Re: maj 4.0 regressive

Bonjour @beauchene,

 

Je me permets d'interpeller @jmladomo, qui saura mieux que moi répondre à votre question.

 

Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: maj 4.0 regressive

Bonjour,

La nouvelle application ne permet pas de diriger la caméra 360 motorisée. Il faut passer par le site web, sur mobile ou PC.

 

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Re: maj 4.0 regressive

Bonjour,

Est ce que vous trouvez ça normal de plus pouvoir diriger sa caméra depuis l’application?! Alors qu’avant tout fonctionnait parfaitement.

J’utilise cette fonction assez souvent donc j’aimerai que ça revienne s’il vous plaît.

Merci
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Re: maj 4.0 regressive

Cette application est une blague , merci pour la regression