Camera wifi déjà associée a un autre compte

DLD72
Visiteur

Bonjour,

impossible d’enregistrer ma camera. Une fois le code entré, message d’erreur suivant : camera deja associee a un autre compte. Il s’agit d’une camera sfr home. Commment faire?

5 RÉPONSES 5
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @DLD72 et bienvenue sur la Communauté d'Entraide du Forum SFR,

Pour votre problématique, je me permets de solliciter deux membres utilisateurs de SFR Home.
Hello @jomarchez et @boriswap, avez-vous une idée sur le problème rencontré par @DLD72 ?

Passez tous une excellente journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


boriswap
Client Top Contributeur
Bonjour, @DLD72
Je vous invite à contacter l'assistance SFR HOME pour dissocier la caméra de l'autre compte.
Bonne journée,
Boris
 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

resolu.png

jomarchez
Client Top Contributeur
Bonjour @DLD72

Je peut je conseiller avant tout de contacter, si t as acheté la camera a un particulier, de lui demander d enlever la caméra de son système sfr home, comme ca tu pourras a ton tour l associer a ton système home

Bonne journée

Jomarchez
original.png


On peut tromper une personne mille fois.
On peut tromper mille personne une fois.
Mais on ne peut pas tromper mille personnes, mille fois

Il ne peut plus rien nous arriver d affreux maintenant!!!!!!!!!!!!!!

www.euskalgeek.com
www.twitter.com/euskalgeek
DLD72
Visiteur
Bonjour, problème résolu via un appel un appel à l'assistance sfr home.
boriswap
Client Top Contributeur
Parfait, merci de votre retour, @DLD72.
 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

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