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Camera wifi déjà associée a un autre compte

Bonjour,

impossible d’enregistrer ma camera. Une fois le code entré, message d’erreur suivant : camera deja associee a un autre compte. Il s’agit d’une camera sfr home. Commment faire?

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Re: Camera wifi déjà associée a un autre compte

Bonjour @DLD72 et bienvenue sur la Communauté d'Entraide du Forum SFR,

Pour votre problématique, je me permets de solliciter deux membres utilisateurs de SFR Home.
Hello @jomarchez et @boriswap, avez-vous une idée sur le problème rencontré par @DLD72 ?

Passez tous une excellente journée. 

Yann, Community Manager

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Expert Home by SFR

Re: Camera wifi déjà associée a un autre compte

Bonjour, @DLD72
Je vous invite à contacter l'assistance SFR HOME pour dissocier la caméra de l'autre compte.
Bonne journée,
Boris
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée Smiley heureux
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

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Re: Camera wifi déjà associée a un autre compte

Bonjour @DLD72

Je peut je conseiller avant tout de contacter, si t as acheté la camera a un particulier, de lui demander d enlever la caméra de son système sfr home, comme ca tu pourras a ton tour l associer a ton système home

Bonne journée

Jomarchez
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On peut tromper une personne mille fois.
On peut tromper mille personne une fois.
Mais on ne peut pas tromper mille personnes, mille fois

Il ne peut plus rien nous arriver d affreux maintenant!!!!!!!!!!!!!!

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Re: Camera wifi déjà associée a un autre compte

Bonjour, problème résolu via un appel un appel à l'assistance sfr home.
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Re: Camera wifi déjà associée a un autre compte

Parfait, merci de votre retour, @DLD72.
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Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
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