desimlocker mon samsung wave

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir, 

 

J ai résilié ma ligne chez SFR, je dois désimlocker mon téléphone Samsung wave acheté chez SFR.

A ce jour, malgré mes nombreuses démarches, je n arrive pas à désimlocker mon téléphone, aucune aide de SFR.

Que dois je faire? quelle est la procédure ? 

Merci de votre aide,

3 RÉPONSES 3
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

 

Vous pouvez trouver la procédure pour désimlocker votre mobile sur ce lien.

 

En vous souhaitant une agréable journée.

utilisateur_supprimé
Non applicable

@utilisateur_supprimé@  a écrit :

J ai résilié ma ligne chez SFR, je dois désimlocker mon téléphone Samsung wave acheté chez SFR.

A ce jour, malgré mes nombreuses démarches, je n arrive pas à désimlocker mon téléphone, aucune aide de SFR.

Que dois je faire? quelle est la procédure ? 

Merci de votre aide,


Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

J'avais un voisin dans le même cas que toi.

 

Avec l'aide de l'abonnement mobile SFR d'un autre voisin, nous avons à passer les automates du support pour entrer en contact avec un conseiller à qui nous avons exposé le problème de Désimlocage oublié.

Nous avons obtenu le code en quelques minutes. 😛

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, 

 

Je ne peux toujours pas désimlocker mon mobile, je vais ecrire à 60 millions de consommateurs ou à la repression des fraudes puisque SFR a des pratiques abusives vis à vis du consommateur.

SFR doit me donner ce code afin que je récupère mon téléphone, 

Je n ai ni code par mail ni rappelle de SFR. Ma ligne est résilée depuis un mois.


@utilisateur_supprimé@  a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

 

Vous pouvez trouver la procédure pour désimlocker votre mobile sur ce lien.

 

En vous souhaitant une agréable journée.


Bien Cordialement,

Caroline

 

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus