désimlocker ancien mobile sans numéro/carte sim

utilisateur_supprimé
Non applicable

bonjour,

 

j'étais chez virgin, sans engagement, passée à red by sfr sans rien avoir demandé bien-sûr, je file maintenant à la concurrence et mon télépohone est bloqué, impossible de le désimlocker : "

Information

 

  • Nous ne pouvons pas répondre à votre demande de desimlockage car votre ligne est résiliée, et aucun IMEI n'est attaché à votre ligne.

    Merci de vérifier que vous vous connectez avec la bonne ligne télphonique

Code : 19

 "

 

je fais comment pour récupérer mon téléphone qui fonctionne ???  Merci !! 🙂

2 RÉPONSES 2
jpjasmi
Contributeur Elite
Bonjour
Les forfaits RED ont un forum dédié
https://communaute.red-by-sfr.fr/
Si vôtre mobile n'a pas été acheté chez SFR ils ne pourront rien pour vous.
Bonne journée.
Vous avez trouvé la solution ?

réponse approuvée anim.gif

Céline
Chef de projet SFR

Bonjour à tous,

 

@utilisateur_supprimé Bienvenue sur notre forum d'entraide Smiley très heureux!

 

En effet, les clients RED bénéficient désormais d'un espace d'entraide dédié.

 

Vous pouvez y consulter les conversations et/ou poster votre propre message pour obtenir une réponse personnalisée.

 

Je vous invite donc à vous rendre sur ce nouveau Forum RED afin de solliciter la Communauté RED.

 

Vous avez également la possibilité de contacter un conseiller du Service Client RED sur Facebook ou Twitter.

 

Pour plus de clarté, je vous informe que votre sujet est donc verrouillé.

 

Que le Forum RED soit avec vous !

Céline

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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