Ancien client SFR / désimlocker un nokia lumia 610

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à vous,

 

Je ne suis plus cliente SFR mobile depuis peu, mais j'aimerai désimlocker un nokia lumia 610 bloqué sous SFR.

 

Je me suis rendue sur l'espace client grâce aux identifiants reçu lors de ma résiliation, on m'indique que pour ce modèle de téléphone je dois appeler le service client. Or, quand je contacte le service client, on me demande d'entrer un numéro de mobile, mais je ne suis plus cliente SFR... Bref, c'est un peu le serpent qui se mord la queue...

 

Pouvez-vous m'apportez vos lumières?

 

Merci beaucoup!Chat très heureux

8 RÉPONSES 8
Dragsters
Contributeur Elite

Bonjour

Essayez de joindre le service client au 1023 comme dans ce post> http://forum.sfr.fr/t5/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/d%C3%A9simlocker-mon-nokia-lumia-610/m-p/873847 en esperant que ça fonctionne

Cordialement

Ma signature;
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR

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N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème RÉSOLU c'est IMPORTANT, en faisant cela vous aiderez d'autres membres qui seraient dans la même situation que vous.
utilisateur_supprimé
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Merci pour votre retour. Cependant, cela ne fonctionne pas 😞 Y aurai-t-il une autre solution?

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir

 

L'astuce pour joindre le 1023 sans donner de numéro ne fonctionne plus ..

 

Depuis votre espace client, vous pouvez joindre un conseiller via le tchat, et demander le désimlockage de votre mobile

http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rcom-mobile.do?source=ForumMOBCO

 

Cdt

utilisateur_supprimé
Non applicable

Décidément, je n'ai pas de chance... voici ce qui s'affiche quand je suis votre lien... je n'ai pas d'autres identifiants que ceux j'ai entré...

Capture d’écran 2015-02-24 à 20.06.19.png
utilisateur_supprimé
Non applicable

Re

 

Essayez depuis un autre navigateur ( firefox, chrome ..)

 

Si toujours le même message, alors utilisez ce lien Smiley clignant de l'œil

http://clicktocall.sd-sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_...

 

Cdt

utilisateur_supprimé
Non applicable

Hello Eklipse,

 

j'ai utilisé votre lien et me suis fait rappeler par un conseiller, le téléphone est maintenant désimlocké.

 

Merci pour votre temps et votre réactivité.

 

Bon courage pour la fin de la journée Femme clignant de l'œil

utilisateur_supprimé
Non applicable

Re

 

De rien .. ravie d'avoir pu vous aider Smiley clignant de l'œil

 

Bonne soirée ^^

utilisateur_supprimé
Non applicable

j ai vraiement besoin d aide mon telephone lumia 610 est bloque avec la nouvelle sim

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