Acces Espace Client impossible aprés résiliation

[utilisateur_supprimé]

Bonjour ,

Suite à la résiliation de l'abonnement de ma compagne auprés de vos services nous n'arrivons plus à accéder à l'espace client dédié afin de faire désimlocker le téléphone qui à acheter via vos services.

L'erreur nous dit que aucun compte mail n'as été renseigné pour ce compte , hors nous recevions les factures par mail.

Pouvez vous nous renseigner l'adresse mail précédement utilisé via le numéro de compte afin de pouvoir réaliser les démarches souhaitées ?

En vous remerciant d'avance.

[ EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous réabonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée. ]

[Dragsters]

Bonjour

Vous etes sur une plateforme d'entraide entre abonnés mais il n'y a aucun conseiller SFR sur ce forum, sinon :

Avez vous essayé en mettant votre numéro de contrat plus votre mot de passe que vous aviez pour vous connecter pour visualiser vos factures ? Pour le desimlockage de votre mobile il faudra passer par twitter via ce lien~~~https://twitter.com/SFR_SAV si vous avez un compte ou alors via la page officielle facebook~~~~https://fr-fr.facebook.com/SFR

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Merci pour ces renseignements.

Ca me rend fou la difficulté à joindre le service client ...

Merci encore.

[utilisateur_supprimé]

J'ai le même problème. Merci de m'aider.

[utilisateur_supprimé]

Pourquoi pourriez-vous m'aider merci

[Dragsters]

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Ce sujet date de décembre 2015 et est résolu, je vous invite donc à reposer votre question sur ce forum d'entraide dans la bonne catégorie ici >>>>>>>https://forum.sfr.fr/t5/Acc%C3%A9der-%C3%A0-mon-compte-SFR-ADSL-identifiants/bd-p/compte-adsl-identifiants#sfrclicid=Nav_Forum_Box-ADSL_Acces-Compte pour plus de visibilité et lisibilité, n'oubliez pas de détailler un maximum votre problème, Nous essayerons de vous aider au mieux. Merçi

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

BONSOIR , MOI J AI SIMPLEMENT RENSEIGNER MON COMPTE SFR AVEC MON IDENTIFIENT MAIL SFR ( PAS MON NUMERO DE FIXE )  ET MON MOT DE PASSE HABITUEL ET J AI PU ENTRER SUR MON COMPTE BOX RESILIER .