Question résolue

Problème 4g

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone et de carte sim. Mon téléphone est un Huawei Y6.
J'ai du réseau 4g mais impossible de se connecter à internet.
Merci pour votre aide
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Quelque fois, il ne faut pas chercher à comprendre la résolution de certaines " pannes "...

L'essentiel est cela fonctionne..Clin d'œil de chat

 

Bonne continuation ! 

 

Merci de passer ton sujet en résolu en sélectionnant " j'approuve cette réponse " aux messages qui t'ont aidé

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

5 RÉPONSES 5
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @utilisateur_supprimé 

 

As-tu acheté ton mobile chez SFR ?

Les paramètres de SFR sont -ils bien rentrés dans ton mobile avec comme APN " SFR Webphone " ( sl2sfr )  ?

Fais un redémarrage de ton mobile et teste-le dans des lieux différents .

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable
Le téléphone m'a été offert et vu que la carte n'était plus au bon format j'en ai recommander une au pré de sfr. Tout les paramètres sont bon et je refais déjà pusieur redémarrage et toujours pareil la 4g est toujours bien indiqué mais la connexion a internet est inexistante
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Quel est le modèle  exact de ton mobile ? 

 

As-tu désactivé le Wifi ? 

Autre vérification :    dans Paramètres > Plus > Réseau de données mobiles > Mode de sélection réseau préféré > et choisir ou vérifier que le mode "4G/3G/2G Automatique" est sélectionné.

 

Retire la carte sim , remet-la puis  redémarre ton mobile.

 

Si le problème persiste, regard si tu peux remettre les paramètres par défaut...il y a cette fonction sur certains mobiles..

Enfin, il faudrait tester ton mobile dans des lieux différents pour voir si tu captes le réseau ailleurs..


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable
Je suis repassé en 2g/3g automatique et ça refonctionne. Je ne comprends pas mais le principal c'est que ça fonctionne. Merci pour ton aide kendokanne
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Quelque fois, il ne faut pas chercher à comprendre la résolution de certaines " pannes "...

L'essentiel est cela fonctionne..Clin d'œil de chat

 

Bonne continuation ! 

 

Merci de passer ton sujet en résolu en sélectionnant " j'approuve cette réponse " aux messages qui t'ont aidé

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus