Dépanner mon mobile

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 27-09-2019

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Impossible d’envoyer des SMS

J’ai changé de portable (iPhone 6 a IPhone XS) et depuis je n’en peux plus envoyer de SMS, en revanche je peux téléphoner et recevoir les SIM. J’ai appelé le numéro pour vérifier le numéro du centre de messagerie mais quand j’appelle on me signale une erreur.
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1519

Sujet(s) : 19

Merci(s) : 357

Réponse(s) acceptée(s) : 71

Article(s) sur le blog : 17

Re: Impossible d’envoyer des SMS

Bonjour @Bastien4 ,

 

Dans un premier temps, essayez d'éteindre votre téléphone, enlevez et remettez la carte SIM puis rallumez le téléphone.

 

Si le problème persiste, je vous propose de suivre les manipulations suivantes :

1 - Allez dans "Réglages"

2 - Sélectionnez "Données cellulaires"

3 - Activez l'option "Données cellulaires" puis "Options"

4 - Sélectionnez "Réseaux de données cellulaires"

5 - Sélectionnez ensuite "Nom des points d'accès" puis renseignez les champs suivants :

    • Nom du point d'accès : sl2sfr
    • MMSC : http://mms1
    • Proxy MMS : 10.151.0.1 :8080

Votre centre de messagerie de sms est bien le +33609001390 ?

 

Tenez nous au courant.

 

 

Bonne journée !

Date d'inscription : 27-09-2019

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: Impossible d’envoyer des SMS

Bonjour Alexandre,

J’ai suivi vos manipulations mais quand je vais dans options une fois que je suis dans données cellulaires, je n’ai pas l’option « Réseaux de données cellulaires »

Merci à vous
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1519

Sujet(s) : 19

Merci(s) : 357

Réponse(s) acceptée(s) : 71

Article(s) sur le blog : 17

Re: Impossible d’envoyer des SMS

[ modifié ]

Bonjour @Bastien4 ,

 

C'est étrange, normalement c'est le chemin pour y accéder.

Essayez de réinitialiser votre mobile. C'est à dire remettre les valeurs d'usine.

Vous pouvez aussi joindre un conseiller sur le tchat.

 

Bonne journée !