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Échec appel émission réception

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Jai change d'opérateur , passant de sosh vers red sfr.
Depuis les sms fonctionnent assez bien quelques difficultés d'envoi au début mais fonctionne bien à ce jour.
Par contre impossible de passer des appels pas de tonalité ni de les recevoir mon téléphone ne m'indique aucun appels seulement des messages 123 à postériori.
Je me suis déplacée dans une boutique sfr.
Aucune aide ne m'a été proposée.
Merci pour ce que vous ferez pour moi.
Cordialement
Mme **********

 

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

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Re: Échec appel émission réception

[ modifié ]

Bonjour @Dindeaplume,

 

Les services SFR et RED sont bien distincts, aussi je vous invite à contacter directement le service client RED.

 

Sachez aussi que RED possède son Forum dédié.

 

Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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