Déménager ma ligne Fibre

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Solution approuvée

Déclarer un déménagement

Bonjour.

 

Je déménage dans la même ville et souhaite déclarer mon déménagement.

 

Le lien pour déménager dans mon espace client est indisponible.

 

somethig went wrong.PNG

 

Quand j'appelle le 1023 il m'est impossible d'avoir quelqu'un en ligne, toutes mes tentatives se sont soldés par "vous avez de la chance, toutes les réponses à vos question sont en lignes sur notre site".

 

Est ce qu'un être humain peut m'aider s'il vous plait?

 

Merci

 

Bien cordialement

 

Vincent

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Re: Déclarer un déménagement

Bonjour @Vincent29200 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

 

Je suis vraiment navrée mais votre Espace Client SFR et le 1023 sont les deux seuls canaux de communication pour effectuer votre demande de déménagement.

Si vous avez essayé de vous connecter via votre PC, avez-vous essayé avec un autre navigateur? Si par mobile, avez-vous bien fait la mise à jour de l'application?

 

A votre écoute.

Léa
Team Forum SFR

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Re: Déclarer un déménagement

Bonjour.

 

Merci pour votre réponse rapide.

J'ai installé l'application sur mon mobile, cela m'a permis d'organiser mon déménagement.

 

Merci pour votre aide.

 

vincent

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Re: Déclarer un déménagement

Bonjour @Vincent29200,

 

Ravie pour vous !

 

Au plaisir de se recroiser sur la communauté.

 

Bien à vous Vincent.

Léa
Team Forum SFR

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