En panne depuis plus de 6 mois, baladé par des personnes gentils mais incompétente, convoqué à des rendez-vous non honorés par les techniciens sfr, obligé de répéter 50 fois le même discourt, de subir les mêmes tests, de rester pendu à attendre au téléphone, j'ai craqué et arrêté mon abonnement il y a un mois. Depuis sfr a accusé réception sans me communiquer mon numéro Rio. La ligne est coupé donc le 3179 ne fonctionne pas. Le 1023 dis ne pas avoir accès à mon Rio, le service résiliation non plus. Les forums ne donnent pas de solution viable (à se demander s'il sa ent de quoi il parle) Du coup je suis coincé chez moi sans internet donc sans possibilité de travailler. J'attends la fin du confinement pour venir expliquer en direct tout le mal que je pense d'une société que j'ai pourtant commencé à soutenir en 1996. Je rajoute que bien que en panne, la facturation elle fonctionne trop bien. Pouvez vous me donner une réponse claire sans me renvoyer à un service incompétent, comment obtenir son code Rio de ligne ADSL une fois la ligne coupée ?
Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
