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Arnaque d'un demenagement
Non applicable
03/04/2018 16h12
Le 13 février, arrivant au bout de mon contrat je vais à la boutique de Lunéville (54) pour résilier mon contrat. Après discussion et au vue de mon dossier une offre est faite franchement intéressante. Du coup je résigne. Je précise que je déménage et au dire du vendeur il n'y a aucun soucis. Ayant pris un téléphone portable en plus je dois attendre que tout ce mette en place. Cet après midi je téléphone pour changer l'adresse de ma box et le technicien m'annonce que je passe de 24,99 à 32€ parce que j'ai déménagé donc les avantages sont perdu. Ça fait plus de 10 ans que je suis chez sfr et c'est comme ça qu'on vous traite. À aucun moment cela m'a été signalé ce changement, c'est du vol manifeste. J'aurai résilié sinon. Je paierai mon année mais je vous assure qu'à la date anniversaire de mon internet et de mes deux lignes téléphoniques vous ne me reverrez plus. C'est juste écœurant de prendre les gens pour des vaches à lait
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Non applicable
06/04/2018 12h01
Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum
Je suis sincèrement navrée pour cette situation,
Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.
Je vous conseille de contacter un web conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici.
Je vous souhaite une bonne journée
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