Déménagement pour un domicile qui possède déjà sfr.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Voilà je suis étudiante et je viens de terminer mes études je re-déménage donc chez mes parents. J’appelle donc SFR pour stipuler de ma résiliation et la quel stupeur lorsque l’on m’apprend qu’en plus des 49 euros de résiliation je dois payer environ 200 euros de frais pour couvrir le reste de mon abonnement jusque septembre 2018.
Or, lorsque j’ai souscrit on m’a expressément indiquer que je n’aurais que 49euros de résiliation même si mon abonnement était encore en cours puisque je retourne chez mes parents qui ont DÉJÀ un abonnement SFR.
Les conseillers du 1023 désagréable au possible comme à leur habitude m’ont envoyer balader en me disant que c’était pas possible.

Je suis donc aller à La boutique en bas de chez moi (SFr Lyon 9eme) et il m’ont donc confirmer que si je fournis un justificatif de mes parents comme quoi j’habite chez eux et qu’ils payent déjà un abonnement box je serais exonérée des frais supplémentaire de mon engagement et que j’en ne paierais que les 49 euros de résiliation car c’est une justification complètement valable et qu’on ne peux pas imposer deux lignes dans un même domicile.

Que dois je faire ? Pouvez vous m’aider ?

Merci beaucoup

De la part d’une etudiante qui n’a pas les moyens de payer les sommes exhorbitante que sfr demande. 😔

[XYZ587]

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