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Iphone volé, comment récupérer mes photos ?
15/02/2013 13h47
Comme dis dans le titre, je ne possède actuellement plus mon iphone et je cherche à récupérer mes photos depuis la dernière synchronisation mais je n'y arrive pas...
J'ai télécharger 5 logiciels differents mais je peux uniquement visualiser mes photos sans les recupérer ou alors je dois payer une somme importante...
Avez vous une solution ???
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16/02/2013 09h33
Bonjour,
Si vos données sont sur iCloud vous pouvez les récuperez.( Lien : https://www.icloud.com/)
Car je craint qu'il est impossible de récuperer ces photos sans brancher son iPhone sur un ordinateur.
Cordialement,
Voici Les démarches à effectuer en cas de vol ou de perte :
• A faire immédiatement :
Suspendez votre ligne pour empêcher une utilisation frauduleuse et commandez une carte SIM.
Pour ce faire, 2 solutions sont à votre disposition :
- vous pouvez le faire vous-même en vous rendant sur la page suivante : http://sfr.fr/procedures-urgence/actes-urgences.html ;
- vous pouvez contacter votre Service Client SFR.
Cette suspension n'est pas une fermeture définitive de votre ligne. Un simple appel de votre part au Service Client SFR suffit pour la remettre en service. Seul le montant de votre abonnement et celui de vos éventuelles options seront facturés durant cette période.
Bon à savoir : une fois votre ligne suspendue, votre répondeur reste actif. Vous pouvez donc continuer à consulter vos messages depuis un autre téléphone. Il vous suffit alors d'appeler votre numéro de mobile puis de taper # pendant l'annonce d'accueil de votre répondeur. Un code secret vous sera alors demandé. Ce code correspond aux 4 derniers chiffres de votre numéro d'appel.
• A faire dans les 48h maximum :
1. Déposez plainte auprès des autorités compétentes (police ou gendarmerie) :
Le dépôt de plainte doit impérativement mentionner :
- le numéro IMEI* du téléphone (n° de série),
- les références de l’appareil (la marque, le modèle, la couleur),
- le numéro d'appel et le nom de l'opérateur,
- les circonstances du vol (avec la date présumée) et le cas échéant la liste des accessoires volés.
2. Confirmez le vol ou la perte auprès du Service Client de SFR par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée, en cas de vol, d'une copie du dépôt de plainte déposé auprès des autorités compétentes.
Voici l'adresse pour envoyer votre courrier :
SFR Service Client
TSA 91121
57757 METZ Cedex 9
* Comment retrouver l’IMEI de votre téléphone ?
- Vous pouvez récupérer votre IMEI directement depuis votre Espace Client en ligne ;
- Vous pouvez également le retrouver sur l'étiquette du coffret d'emballage de votre téléphone.
Pourquoi l’IMEI doit impérativement figurer sur le procès-verbal ?
Pour permettre le blocage de votre mobile sur les autres réseaux ou opérateurs.
Si vous êtes assuré pour votre appareil, votre assureur vous le demandera dans le cadre de l’instruction de votre demande d’indemnisation.
Si vous bénéficiez d'une assurance mobile
Si vous avez souscrit une assurance pour votre téléphone, vous devez déclarer le vol à votre assureur.
Les pièces justificatives nécessaires à l’instruction de votre dossier vous seront alors réclamées.
Consulter les coordonnées des assureurs mobile
Grâce aux services Carrés, bénéficiez d'un prêt de mobile en cas de problème
• En cas de problème (perte, vol, panne, casse) avec votre mobile, SFR vous prête un mobile de remplacement immédiatement et gratuitement en espace SFR, pour une durée d'un mois.
• Et, grâce aux services Carrés platine, en cas de problème avec votre mobile, dès le lendemain un mobile de remplacement sera livré à l'adresse de votre choix !
Découvrez tous les services Carrés en cliquant ici
Les solutions de remplacement en cas de vol ou de perte
Si vous n'êtes pas assuré(e), SFR vous propose plusieurs solutions pour remplacer votre mobile.
> Les solutions de remplacement proposées par SFR
NB : si vous avez oublié de commander une nouvelle carte SIM lors de la suspension de votre ligne, vous pouvez la commander en ligne. Après validation de votre commande, vous recevrez votre carte SIM sous 3 jours ouvrés + délais postaux.
> Commander une nouvelle carte SIM en ligne
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16/02/2013 09h50
Bonjour samuung
ce sujet mérite d'être épinglé cela permettrait à nos visiteurs de trouver la procédure immédiatement. Qu'en pensez vous les
CM?
Bien à vous
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16/02/2013 10h08
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour samuung
ce sujet mérite d'être épinglé cela permettrait à nos visiteurs de trouver la procédure immédiatement. Qu'en pensez vous les
CM?
Bien à vous
Bonjour,
Oui vous avez raison 🙂
Cordialement,
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17/02/2013 14h42
icloud ne sauvegarde pas les photos...
En faite elles sont dans un dossier caché mais du coup je ne sais pas comment faire pour y accéder...
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17/02/2013 21h20
@utilisateur_supprimé a écrit :
icloud ne sauvegarde pas les photos...
Re,
Elle ne sauvegarde pas les photos, mais les photos prises avec l'iphones si.
Cordialement,
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18/02/2013 15h55
Vous pouvez récuperez vos dossier confidentiel grâce a l'icloud ou alors par compte apple. Merci de votre comprehension. et bonne chance.
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17/06/2014 12h16
Vous utilisez par quoi logiciel? Je sais un logiciel qui est facile et rapide pour utiliser, si vous interessez, je vous présente ces deux logiciel:
récupérer les photos de l'iPhone
souhaitez ils peuvent vous aider.
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16/04/2015 04h09
à cette situation, seulement vous pouvez récupérer photos iphone avec la sauvegarde iCloud. mais comme on le sait tout, on ne peut pas prévisiualiser la sauvegarde iCloud, donc si vous voulez récupérer les données via iCloud et les prévisiualiser, vous pouvez essayer ici
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09/06/2015 04h52
bonjour
seulement une façons peut vous aider résoudre ce problème , retrouver les données via iCloud , en plus savoir ici