Bonjour à tous,
Je viens vers vous en désespoir de causes après une trentaine d'appels au SAV SFR...
Je suis abonné SFR la Fibre depuis des années, et depuis plusieurs mois j'ai des problèmes de connexion Wifi : ce dernier "coupe" très régulièrement (plusieurs fois par heure) ou est très très lent.
J'ai contacté SFR Assistance plusieurs fois à ce sujet, et chaque technicien m'a promis sur ses grands dieux que le problème était résolu, que je n'aurai plus jamais de problèmes. Leurs solutions ont tenu 2 heures à chaque fois... L'un m'a dit que ma box n'avait pas fait une mise à jour automatique, l'autre que les canaux wifi étaient saturés et qu'il m'a changé de canal, le troisième qu'il suffisait de réinitialiser la box... En attendant, je paie un abonnement internet avec Wifi, que je ne peux pas utiliser correctement.
je vous laisse imaginer la galère en ces temps de confinement pour télétravailler...
MErci par avance pour vos partages d'expériences !
