Connexion Internet Fibre, WiFi

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Probleme ONT Altice labs

[ modifié ]

de puis quelque temps deja mon ont a des micro coupure du voyant PON ça ce met a clignioté pendant quelque seconde ce met orange et reviens en vert fixe  mais cela perturbe la connexion internet et aussi ma télévision dans un premier temps j'avais contacter le service technique il mon dit qu'il y avais une panne sur ma ligne hors depuis celle ci a été résolue pusique sur le site d'sfr et l'aplication SFR et moi cela ne detecte aucune panne sur le reseau .

 

 

Mon materiel : box NB6  / Décodeur TV Evolution / ONT Altice labs 

 

Abbonement : Fibre premium

 

voici le dianostique de mon ONT Altice LABS du 14/10/19

ont labs 1.png

 

 

ont 2.png

 

cliente SFR FIBRE PREMIUM (FTTH) Anciennement ADSL2+ Power

NB6/ Décodeur TV Evolution / Ont Altice Labs

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Re: Probleme ONT Altice labs

Bonsoir @Valerie95 

 

Je ne suis pas sur mais je pense que vous avez un problème avec le câble optique, vérifiez le câble de Fibre optique. Il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé. Assurez-vous que l'embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre 2 clics de verrouillage).

 

les valeurs sont dans la norme mais a la limite.

 

Intensité signal optique reçue : -27 dBm et -8 dBm
Intensité signal optique transmise : +0,5 dBm et + 5 dBm

Le respect c’est comme l’argent : certains le demandent, d’autres le gagnent!!
ex-client de : FTTH
La Box : NB6V-MAIN-R3.5.8

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Re: Probleme ONT Altice labs

mais ci cela venais du cable le dianostique de l'ont quand je le lance devrais indiquer une erreur non ?

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