Plus de connexion Box et création d’un réseau wifi XXXX

[Macapable]

Bonjour a tous

La box 4K ne se connecte plus comme si non raccordé... voyant S clignote toujours et un nouveau réseau wifi est apparu nommé XXXX-sfr’nomdelabox’

Cela me l’a déjà fait il y a 2 mois et j’avais résolu en laissant là box débranché pendant un week-end

Reboot Reset Reconfig .... tout essayé ça reste pareil ?

Et là je l’ Débranché 24h sans résultat

Si un de vous a déjà eu ça ????

[Robert26]

Bonjour @Macapable,

Votre souci a-t-il été résolu depuis la parution de votre message ?

Si non et si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter le Chat Technique dédié aux offres fixes afin qu'un conseiller vérifie si votre box rencontre un dysfonctionnement.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

[Macapable]

Bonjour

En effet échange hier sur le chat technique Box. Diagnostic Box HS elle passe en mode secours XXXX donc on la change....

Merci de votre aide

[Robert26]

Bonjour @Macapable,

Avec plaisir. J'espère que vous recevrez rapidement votre nouvelle box.

Excellente journée.