Connexion Internet Fibre, WiFi

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Perte de connexion régulière

Bonjour.

J'ai régulièrement des pertes de réseau plus ou moins longues.
J'ai beau redémarrer ma box rien n'y fait.
Alors j'appelle à l'aide ici Smiley heureux

Box THD


Acquisition du canal de réception :362000000 Hz Acquis
Etat de la connexion :OKOpérationnel
Etat d'enregistrement :OKOpérationnel
Fichier de configuration :OKsfr_fast3686v1b_200m_20m_sip.cm
Sécurité :ActiverBPI+

 

Canal de réceptionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
AcquisQAM25636952 Ksym/sec362000000 Hz8.4 dBmV45.8 dB
AcquisQAM25616952 Ksym/sec346000000 Hz8.7 dBmV45.8 dB
AcquisQAM25626952 Ksym/sec354000000 Hz8.5 dBmV45.7 dB
AcquisQAM25646952 Ksym/sec370000000 Hz8.2 dBmV45.6 dB
AcquisQAM25656952 Ksym/sec378000000 Hz8.0 dBmV45.5 dB
AcquisQAM25666952 Ksym/sec386000000 Hz7.9 dBmV45.4 dB
AcquisQAM25676952 Ksym/sec394000000 Hz7.7 dBmV45.3 dB
AcquisQAM25686952 Ksym/sec402000000 Hz7.7 dBmV45.2 dB
AcquisQAM25696952 Ksym/sec410000000 Hz7.3 dBmV45.0 dB
AcquisQAM256106952 Ksym/sec418000000 Hz6.5 dBmV44.5 dB
AcquisQAM256116952 Ksym/sec426000000 Hz4.0 dBmV42.3 dB
AcquisQAM256126952 Ksym/sec434000000 Hz-0.6 dBmV39.3 dB
AcquisQAM256136952 Ksym/sec442000000 Hz-16.3 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu146952 Ksym/sec450000000 Hz-28.9 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu156952 Ksym/sec458000000 Hz-34.7 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu166952 Ksym/sec466000000 Hz-36.0 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu176952 Ksym/sec474000000 Hz-41.1 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu186952 Ksym/sec482000000 Hz-40.8 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu190 Ksym/sec490000000 Hz-40.5 dBmV0.0 dB
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu5060000000 Ksym/sec498000000 Hz2.1 dBmV-39.1 dB
AcquisInconnu5140000000 Ksym/sec6952000 Hz2.2 dBmV-40.3 dB
AcquisInconnu5220000000 Ksym/sec6952000 Hz2.3 dBmV-40.4 dB
AcquisInconnu5300000000 Ksym/sec6952000 Hz2.4 dBmV-40.9 dB

 

Canal d'émissionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.4 dBmV
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.1 dBmV
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.3 dBmV
AcquisInconnu20 Ksym/sec2 Hz0.5 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
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Re: Perte de connexion régulière

Allez je paris mon PEL que tu es bordelais ? regarde le sujet ' perte de paquet récurent " juste au dessus on est une quinzaine de bordelais a connaitre ces problèmes depuis une semaine ...

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Re: Perte de connexion régulière

hahaha grillé Smiley très heureux
Celui de Kel33 ?

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Re: Perte de connexion régulière

celui de versus ! mais il y a eu d'autres sujets , ça touche pas mal de monde sur bordeaux

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Re: Perte de connexion régulière

Vu !
Merci Smiley heureux

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Re: Perte de connexion régulière

[ modifié ]

Bonsoir

 

@Caillou33  effectivement vu ton tableau de fréquences il y a de sérieux problème dans ton secteur.

Vérifie dans ton espace client ou par l"application sfr & moi qu'un n'incident ne soit pas déclarer dans ton secteur.

 

Est-ce que tu as signalé ton problème au sav par twitter ou par facebook

 

Tu peux essayer de forcer la box à redémarrer sur des fréquences différentes, mais si cela fonctionne ça ne sera que temporaire en changeant la fréquence de démarrage.

 

@+

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Re: Perte de connexion régulière

Bonsoir Ricouz

Je vais leur envoyer le tableau, on va bien voir ce qu'ils repondent ^^

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Re: Perte de connexion régulière

[ modifié ]

Tu as tenté un reset de la box, tant que tes canaux émissions auront ces valeurs cela ne pourra pas fonctionner correctement.

 

Tu fais un arrêt électrique, tu relances 30s après. 

Ensuite essaye de changer la fréquence de démarrage.

 

@+

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Re: Perte de connexion régulière

Reset usine fait
Je vais attendre d'avoir une réponse de l'assistance pour modifier quoique ce soit Smiley clignant de l'œil

Acquisition du canal de réception :362000000 Hz Acquis
Etat de la connexion :OKOpérationnel
Etat d'enregistrement :OKOpérationnel
Fichier de configuration :OKsfr_fast3686v1b_200m_20m_sip.cm
Sécurité :ActiverBPI+

 

Canal de réceptionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
AcquisQAM25636952 Ksym/sec362000000 Hz8.5 dBmV45.8 dB
AcquisQAM25616952 Ksym/sec346000000 Hz8.8 dBmV45.9 dB
AcquisQAM25626952 Ksym/sec354000000 Hz8.6 dBmV45.8 dB
AcquisQAM25646952 Ksym/sec370000000 Hz8.3 dBmV45.7 dB
AcquisQAM25656952 Ksym/sec378000000 Hz8.1 dBmV45.5 dB
AcquisQAM25666952 Ksym/sec386000000 Hz7.9 dBmV45.4 dB
AcquisQAM25676952 Ksym/sec394000000 Hz7.8 dBmV45.3 dB
AcquisQAM25686952 Ksym/sec402000000 Hz7.8 dBmV45.2 dB
AcquisQAM25696952 Ksym/sec410000000 Hz7.4 dBmV45.1 dB
AcquisQAM256106952 Ksym/sec418000000 Hz6.5 dBmV44.5 dB
AcquisQAM256116952 Ksym/sec426000000 Hz4.0 dBmV42.3 dB
AcquisQAM256126952 Ksym/sec434000000 Hz-0.6 dBmV39.3 dB
AcquisQAM256136952 Ksym/sec442000000 Hz-16.3 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu146952 Ksym/sec450000000 Hz-28.9 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu156952 Ksym/sec458000000 Hz-34.7 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu166952 Ksym/sec466000000 Hz-36.0 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu176952 Ksym/sec474000000 Hz-41.1 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu186952 Ksym/sec482000000 Hz-40.8 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu196952 Ksym/sec490000000 Hz-40.5 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu206952 Ksym/sec498000000 Hz-40.3 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu210 Ksym/sec506000000 Hz-39.1 dBmV0.0 dB
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV0.0 dB
AcquisInconnu220 Ksym/sec514000000 Hz0.1 dBmV0.1 dB
Non acquisInconnu-4040 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV0.0 dB

 

Canal d'émissionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Non acquisInconnu2427840 Ksym/sec24 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu640000048320 Ksym/sec5 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu640000043200 Ksym/sec1 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu640000038080 Ksym/sec2 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu640000032960 Ksym/sec3 Hz0.2 dBmV
AcquisInconnu64000000 Ksym/sec4 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV