- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Pas d'internet depuis le 19 Mars
Client depuis 2015.
Je paie mon abonnement au dessus du marché sans que je n'utilise la TV avec parce que j'ai vraiment besoin de la fibre pour mes activités.
Depuis le 19 Mars à midi, un incident est déclaré côté SFR, le service client m'indique qu'une équipe est au courant et qu'ils opérent la dessus en urgence.
On est en fin de semaine, aucun signe de résolution ni offre de remplacement par une clé 4G ou quoi que ce soit
Fidéliser ses clients, c'est bien ça.
Adieu SFR. Ce fut un plaisir.
Yondaime.
Résolu !
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Oui, la mise à dispo est quasi immédiate.
Par contre, bien vérifier avant avec la boutique qu'un webtrotter de prêt est disponible en magasin.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Cela veut dire qu'il y a effectivement un incident réseau en cours et que les équipes s'efforcent de résoudre l'incident au plus vite.
En ce qui concerne,le prêt d'un webtrotter 4G, sur simple demande au service clients, celui-ci pourra vous être remis en espace SFR contre une caution.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Auriez vous l'information si je pourrais avoir le webtrotter le jour même.
J'ai déjà epuisé mon forfait 4g et j'ai besoin d'accès internet pour mon activité professionelle.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Oui, la mise à dispo est quasi immédiate.
Par contre, bien vérifier avant avec la boutique qu'un webtrotter de prêt est disponible en magasin.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
23/03/2019 12h54