Panne de connexion fibre

[utilisateur_supprimé]

Bonjour
Je suis à Lyon et panne de wifi est ce que quelqu'un est dans le même cas?
J'ai appelé sfr et un répondeur m'a dit que ma panne était en cours de traitement ....

[AntoineXXXXX]

Bonsoir,

Je ne comprend pas votre situation c'est une panne de connexion fibre ou c'est juste le wifi qui ne fonctionne et ça fonctionne en câble ethernet?

Cordialement,

[Dan921]

Bonjour,

si il y a une panne réseau ou sur la box l'application "SFR & Moi" permet de faire una analyse rapide. Il suffit d'avoir un smartphone sous la main, installer l'application, renseigner les identifiants, aller dans "Assistance" et "Lancer diagnoctic". Si il y a un incident important c'est inscrit.