Bonjour 🙂
J'ai un problème: cela fait désormait plusieurs mois (je dirai 10 mois) que la fibre est disponible partout dans mon village... Sauf dans ma rue...
En effet il y a environ 1 an, sur mon offre ADSL le nom de mon adresse était une adresse "fictive/inhabitée" car SFR ne pouvait pas trouvé ma rue dans leur système.
Cependant, ma rue à enfin été ajoutée a leur système (il y a environ 11 mois) et donc SFR a enfin pu mettre ma vrai adresse ! (Ce ne fut pas une mince affaire vu le nombres d'appels que nous avons du réaliser pour que notre adresse soit enfin ajoutée ! SAUF que cettre fameuse adresse a bien été mise dans mon compte client mais pas sur mon CONTRAT car ils me disent qu"il ne peuvent pas mettre cette adresse sur le contrat car il y a un soucis, bref).
Mon village est alors fibré, ma rue y comprise puisque j'ai parlé aux techniciens qui fibraient la rue.
Cela fait 10 mois que TOUT mon village est éligible à la fibre (j'ai fait le test avec plein de maisons de rues différentes de mon village pour m'en assurer) cependant lorsque je fais ma rue, il n'y a toujours QUE l'ADSL :'( .
J'ai beau expliqué a SFR la situation on me fait tourner en boucle..Et lorsqu'ils me disent "nous allons faire tel truc pour réglé votres problème" je recois 5 jours plus tard a chaque fois un appel où ils me disent que mon problème est impossible a régler (la belle blague) !
Je désespère, si vous sauriez quoi faire je vous remercie.
