Fiabilité connexion et SAV

[utilisateur_supprimé]

J'ai la box fibre depuis janvier 2019.
Octobre 2019 1ere panne. Aucune proposition de solution de substitution en attendant le technicien (5 j d'attente pour un rdv)
Novembre 2019 : même problème. Plusieurs jours sans Internet.
Aujourd'hui 24 décembre 2019 : même problème. Rdv technicien le 2 janvier. Sur conseil du service client au tel, J'essaie d'appeler la boutique sfr d'aeroville pour réserver une clef Internet en dépannage. J'ai laissé sonner pendant 45 mn !!! Personne ne répond, ça sonne, ça sonne et rien.
J'en ai marre de SFR et de ton SAV lamentable et si peu performant. Quant au mtl... 3 interventions en 3 mois.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

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