le 08-04-2019 10h38
Bonjour,
Je possède la box THD wifi ac, et suis éligible au débit descendant 1000Mbps :
Et après plusieurs tests, en me connectant directement à la box en ethernet (je ne connais pas la classe du câble, mais je ne pense pas que cela ait de l'importance ici), j'obtiens des débits descendants en dessous de 50Mbps (alors que le débit ascendant est très convenable) :
Cela ne me parait pas normal. Confirmez-vous ? Et si ce n'est pas normal, que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses
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08-04-2019 11h02 - modifié 08-04-2019 11h08
Hello @MichelPicon
> je ne connais pas la classe du câble, mais je ne pense pas que cela ait de l'importance ici
Ah ben si, pourquoi la classe du câble n'aurait aucune importance sur le débit. Il y a des câbles prévus pour 100 Mbit/s... D'autres prévus pour aller bien plus haut (lire ICI ou LÀ) Il est fort possible que la catégorie de ton câble soit écrite dessus, sur la tranche.
Je ne pense pas que dans ton cas cela explique tout de la faible performance (puisqu'en upload tu arrives à un peu plus) mais il faut quand même avoir le bon câble pour espérer atteindre le gigabit, c'est la base.
> Je possède la box THD wifi ac
Visiblement tu sembles être chez Red, peut-être auras-tu plus de précision et d'expérience (sur ce modem très fréquent chez Red, un peu moins chez SFR) sur leur forum https://communaute.red-by-sfr.fr/ plutôt qu'ici.
> et suis éligible au débit descendant 1000Mbps
Oui, non seulement il faut être éligible à ce débit, mais surtout il faut souscrire une offre qui t'autorise ce débit (et pas un plus réduit) et qui configure ainsi le débit max de ton modem.
Cela semble bien ton cas vu ta capture d'écran, donc l'offre que tu as souscrite semble bien au maximum : d'après ta capture, tu as la bonne configuration (1000 downoad / 60 upload).
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le 08-04-2019 11h13
Merci de votre réactivité @Ryry !
Je viens de vérifier la catégorie de mon câble, je suis en cat. 5e, à priori cela n'explique donc pas mon problème, de plus j'avais fait des tests en wifi ac, avec les mêmes résultats.
Je constate ces débits tous les jours.
Vous trouverez ci-dessous mon tableau de fréquences :
Je vais aussi me renseigner sur le site de RED car, vous avez raison, je suis abonné RED et pas SFR.
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le 08-04-2019 12h32
oula, ce tableau des fréquences parait très très problématiques :
Bref, il y a des problèmes techniques avec la qualité de tes voies montantes et descendantes.
Soit c'est la box qui a un souci, soit c'est l'arrivée câble de ton fournisseur (je pencherai plutôt pour la seconde).
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le 08-04-2019 13h40
Merci de votre réactivité, j'ai sollicité red/sfr, un technicien va prochainement se rendre chez moi.
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le 08-04-2019 13h48
Super, c'est la bonne réaction.
Tiens-nous au courant du résultat de ce passage technique...
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