Débit faible avec offre fibre

Darkkaim52
Visiteur

Bonjour à tous,

 

Ceci est mon premier post sur le forum SFR, cela va faire environ 1 an que je suis passé en offre fibre (co axiale) suite à l'éligilibité de mon habitation.

Je suis Gamer et je suis vraiment surpris par mon faible débit pour une offre fibre.

Quelque soit les différents sites où je test ma connection je ne dépasse jamais les 45 Mb/s en débit descendant et je suis aux alentours de 50Mb/s en débit ascendant. C'est tout de même très faiblard pour une connection fibre non ?

 

Pour info j'ai déjà testé en Wifi 2.4ghz ainsi qu'en Wifi5ghz ou bien encore en utilisant boitier CPL et les résultats sont les mêmes.

Je réalise le test sans autres appareils connectés en même temps.

 

Mon offre est la suivante: SFR THD PREMIUM

Ma box: BOX PLUS

 

Que puis je faire pour améliorer cela ?

 

Merci par avance pour votre aide.

11 RÉPONSES 11
Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

 

Les tests de débits ne se font ni en WIFI ni avec un CPL, c'est en Ethernet qu'il faut effectuer les tests (avec un câble Ethernet de catégorie 5E minimum)

 

Peux-tu mettre une copie d'écran de ton tableau de fréquences.

Une fois connecté à l'interface d'administration de ta box http://192.168.0.1 se rendre dans Réseau / Paramètres avancés / Fréquences Câble.

 

Peux-tu faire un test de débit en Ethernet sur speedtest en sélectionnant de préférence le serveur de Massy.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Darkkaim52
Visiteur

Bonjour,

merci pour ton retour, pour le moment je n'ai pas accès au site que tu indiques pour voir l'interface de ma box

Concernant le speed test :

[URL=https://www.speedtest.net/result/9142546225][IMG]https://www.speedtest.net/result/9142546225.png[/IM...]

 

J'ai accès au site là par contre http://192.168.1.1/ mais j'ai plusieurs onglets réseau qui apparaissent (réseau V4 / réseau V6)

 

 

Ricouz
Client Top Contributeur

Tu es bien sûr que tu as une offre fibre à terminaison coaxiale, car il me semble qu'avec la box plus tu ne peux avoir qu'une connexion ADSL ou une connexion Fibre, il n'y a pas de connecteur pour un coaxial.

 

Le test que tu as fait c'était bien en Ethernet ?

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Darkkaim52
Visiteur

J'ai ma box plus un petit boitier qui est relié à la box ainsi qu'à ma prise fibre murale.

Du coup ce serait une connexion fibre ? quelle est la différence, j'ai vu que je suis en FTTH, je ne sais pas si cela t'apporte l'information que tu demandais.

 

Pour le test oui j'ai testé en ethernet.

Ricouz
Client Top Contributeur

Oui c'est bien ça tu es en FTTH pas en FTTB (coaxial), donc fibre jurque chez l'abonné.

 

Est-ce que ton câble Ethernet est bien de catégorie 5E au minimum ?

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Darkkaim52
Visiteur

Salut,

Donc après vérification j'ai fait le test avec un ethernet 5e en me branchant directement à la box.

voici les résultats (j'ai réalisé 3 tests espacés que quelques minutes).

 

[URL=https://www.speedtest.net/result/9147324583][IMG]https://www.speedtest.net/result/9147324583.png[/IM...]

 

 
 
 
ça reste fluctuant et toujours pas dingue en débit descendant je trouve pour une fibre...
Ricouz
Client Top Contributeur

Oui à priori pas de problème avec le câble Ethernet, si tu peux essayes quand-même avec un autre.

 

Ton ping est énorme également.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Darkkaim52
Visiteur

Oui du coup tu penses que je devrais contacter SFR ?

Ricouz
Client Top Contributeur

Avant de les contacter, tu peux vérifier le débit négocié par ta carte réseau avec la box ?

 

C'est dans afficher vos propriétés réseau, la ligne Vitesse de connexion

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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