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coupure internet intermittante
03/08/2017 15h37
Bonjour,
j'ai depuis le début de l'offre fibre (septembre 2016) des coupures d'internet de façon intermittentes, quand cela arrive il y a généralement du vent dehors.
Internet se coupe puis revient, puis se coupe et c'est très pénible, impossible de naviguer.
Comment faire pour régler ce problème ?
Loïc
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08/08/2017 16h23
Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue à vous au sein du Forum SFR,
Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.
Quel modèle de box avez-vous précisément ?
Vos précisions permettront à la Communauté de vous renseigner au mieux.
Bonne journée.
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08/08/2017 21h11
J'ai le modem THD de SFR.
J'ai eu des contacts avec le service technique, il se pourrait que c'était des coupures généralisées dans le coin, mais ils vont quand même étudier la chose. A suivre
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14/08/2017 16h28
Bonjour,
pareil pour moi
avec cette BOX
changée il y a 15J
j'ai toujours des pb de connexion internet en revanche la TV c'est ok
que faire.....
j'ai pris la fibre car je travaille de chez moi
je pense que en Septembre je vais changer de fournissesur
trop problemes non resolu
c'est pas serieux
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bonjour je vous contacte au sujet de ma box sa fais un moment que j'ai des coupure par intermitant dc je voulez savoir comment faire pour regle ce problem merci
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Malheureusement pour ce genre de problème il n'y a que le niveau 2 de SFR qui peut peut-être faire queque chose.
Attention aux unités utilisées, tu parles de Mo, ce sont des Mb/s (8 fois moins)
A+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s