Connexion Internet Fibre, WiFi

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Connecté à la box mais pas de connexion internet

je me suis inscrit sur ce forum justement par rapport à ce problème. 

 

Depuis mercredi dernier (donc le 13 novembre), je n'ai plus du tout internet. Mon ordinateur m'affiche que je suis connecté mais que je n'ai pas internet. J'ai d'abord pensé à un problème avec la box, ayant eu un problème similaire avec mon ancien fournisseur, et je l'ai débranché rebranché plusieur foirs, des fois la laissant éteinte toute la nuit. Rien à changé. Je suis la seule de mon immeuble à être chez SFR donc je ne sais pas si c'est juste moi ou pas.

 

Savez vous s'il y a des problèmes réseaux à Rennes (35200)? Je ne suis pas encore habitué au site SFR en lui même donc je ne sais pas s'il y a une catégorie spécial pour les problème venant directement de SFR suite à des accidents, problème météo ou autre. 

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Tout d'abord bonjour     Pourrais tu préciser le modèle d...

Tout d'abord bonjour @Helgunn 

 

Pourrais tu préciser le modèle de box que tu utilises ? (Voir ICI pour les modèles)

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
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mon modèle c'est le Modem Très Haut Fébit WiFi AC

mon modèle c'est le Modem Très Haut Fébit WiFi AC

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Je viens d'avoir une réponse sur un autre sujet, il y a u...

Je viens d'avoir une réponse sur un autre sujet, il y a un bien un incident sur une antenne réseaux 

 

Merci à vous de m'avoir aidé =)