Connexion Internet Fibre, WiFi

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Box sfr / Aucun service depuis 24H

Bonjour, 

 

Ma box reste sur le voyant rouge depuis prés de 24H.

 

Aprés avoir reboutée ma boxe, rien à faire, 2 voyants passent bien au vert mais 1 reste au rouge. 

J ai tout éteint, rebranché, plusieures fois en vain...

 

Idem pour ma box TV, elle reste bloquée au 01.01.2000

Je me retrouve sans télé, sans internet et sans ligne fixe ... merci SFR.

 

Si quelqu un a une solution.

 

Merci

 

 

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Re: Box sfr / Aucun service depuis 24H

Bonjour

 

Déjà tu aurais pu préciser avec quel modèle de box (Voir ICI)

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: Box sfr / Aucun service depuis 24H

Bonjour, 

 

Ma box sfr est une NB6

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Re: Box sfr / Aucun service depuis 24H

Tu as un abonnement ADSL ou un abonnement fibre ?

 

Si c'est un abonnement fibre, met l'ONT hors tension et rallume le.

 

Sinon contacte le sav par twitter ou par messenger ou utilise l'application SFR & Moi pour te faire rappeler par un conseiller.

Tu as également le tchat technique s'il est ouvert.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: Box sfr / Aucun service depuis 24H

[ modifié ]

Re bonjour, 

 

J'ai tout réinstallé à priori la connexion refonctionne.

Merci 

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Re: Box sfr / Aucun service depuis 24H

Ok, content pour toi, merci pour ton retour.

 

@+

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