Box 4 k veille au démarrage

[#1]

Bonjour

J'ai reçu ma box sfr car étant client numericable, on m'a conseillé de la changer

Impossible de l'installer, elle se met en veille directement et je ne plus l'allumer, impossible de faire l 'installation 

j'ai fait plusieurs tentatives mais impossible elle se remet directe en veille

merci de votre aide !!

[#2]

Bonjour @Roufou59 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

Je vous invite à sans plus tarder changer votre matériel. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement dans la boutique SFR la plus proche de chez vous, vous la trouverez via ce lien.

Belle fin de journée à vous !

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@Roufou59  a écrit :

Bonjour

J'ai reçu ma box sfr car étant client numericable, on m'a conseillé de la changer

Impossible de l'installer, elle se met en veille directement et je ne plus l'allumer, impossible de faire l 'installation 

j'ai fait plusieurs tentatives mais impossible elle se remet directe en veille

merci de votre aide !!

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@Roufou59 

as-tu branché une TV sur ta box?

Sinon réinitialise la box en poussant avec un crayon le petit bouton derrière.

[#4]

Bonjour

Si c'est une box fibre à terminaison coaxiale, est-ce que tu as essayé une réinitialisation de la partie télé par un appui long sur le bouton de mise en marche en face avant ?

@+