Aucun voyant allumés pas d'internet ... !!

Floriane13
Visiteur

Bonjour, 

 

Depuis hier après-midi, d'un seul coup, je n'ai plus eu internet chez moi. 

Ma box est la THD de chez SFR, elle a 2 mois à peine. Je capte la Tv mais je n'ai plus aucune connexion wifi ni internet.

Le seul voyant sur ma box d'allumé est HDD. J'ai déja esseyé de débrancher les cables muraux, de redémarrer ma box, etc RIEN N'Y FAIT. 

Je n'arrive pas non plus à la réinitaliser ( j'ai essayé plusieurs fois avec un trombone d'appuyer sur le bouton derrière, en attendant 30s, 1mn ... RIEN NE CHANGE). 

 

Quelqu'un a t'il eu un problème similaire résolu ? 

 

Surtout en cette période de confinement , l'utilisation d'internet devient " vitale", je suis en télétravail c'est donc un enjeu majeur.

 

MERCI pour vos réponses !

4 RÉPONSES 4
Ricouz
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Bonjour

 

Est-ce que tu as tenté de joindre le SAV par twitter ou par facebook.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

jnq35
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Touche maison puis réglage. Taper 1997 puis aller a droite dans le menu d’administration. Choisir réinitialiser labox. Refaire complètement votre installation.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
Ricouz
Client Top Contributeur

Si mes souvenirs sont bons ce n'est pas 1997 mais 1977.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

jnq35
Client Top Contributeur

Oui 1977

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