Connexion Internet Fibre, WiFi

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activation ligne Adaptateur ONT SFU éteint

le boitier ONT SFU reste définitement éteint et il est donc impossible de me connecter à internet et d'utiliser mon téléphone, malgré les débranchements et rebranchements préconisés par SFR

problème de SAV ? de boitier

 

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Re: activation ligne Adaptateur ONT SFU éteint

Bonjour @jeansouhaite,

 

Avez-vous essayé de faire un diagnostic de votre Box via l'application SFR & Moi ? À la fin du test, vous avez la possibilité d'être rappelé gratuitement par un technicien.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jean, Community Manager à votre écoute

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Re: activation ligne Adaptateur ONT SFU éteint

Bonjour

j'ai pu joindre un téléconseiller qui a décidé, après de multiples essais et examens, que j'avais pour l'essentiel pratiqués, d'une réintervention de l'installateur dans le cadre de la SAV

 

Merci pour la réponse

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Re: activation ligne Adaptateur ONT SFU éteint

Ce n'était finalement qu'un petit problème de connectique, une pièce défectueuse, qui a été remplacée,