Connexion Internet ADSL, WiFi

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plus d'internet depuis hiers soir 20h20 environ

hiers tout fonctionnait parfaitement jusqu'a 20h00 environ. Lorsque je suis revenu a l'ordinateur vers 20h25 il avais perdu la connection internet après reboot de la box le voyant reste orange (avant 20h00 voyant vert tout a fait normal) 

La Led acces est allumée ainsi que la Led Wifi. Mais aucune autre led ne s'affiche

 

Ce matin toujours pas de connection internet et toujours voyant orange.

Des amis du même village que nous (quelques km au nord de Strasbourg) aussi chez SFR ont exactement le même probleme. 

 

D'après ce que j'ai pu voir (voir image associée) il y a un incident technique. Nous aurions besoin de savoir si quelqu'un traite le probleme et la durée prévisionnelle de l'incident pour permettre d'organiser nos vies professionelles car nous travaillons parfois a domicile.

 

Dans l'espoir d'avoir rapidement de vos nouvelles.

 

Cordialement

 

Luc

 

 

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Re: plus d'internet depuis hiers soir 20h20 environ

Bonjour,

Pour votre information le forum SFR est un espace communautaire d'entraide bénévole et non un canal de communication avec le service client SFR.

Cordialement,
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Re: plus d'internet depuis hiers soir 20h20 environ

Bonjour @Luc67850 ,

 

Je vous invite à contacter un conseiller sur le tchat technique via ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour par la suite sur l'évolution de votre situation.

 

Bonne journée !