Outré

[Remthepid2642]

Bonjour,
Je n'ai point l'habitude de m'exprimer publiquement sur un forum mais aujourd'hui je suis usé et outré par vos services.
En effet, depuis deux ans déjà et en dépit de nombreux appels à vos services techniques mon problème de déconnexion intempestive demeure.
A deux reprises des techniciens sont intervenus à mon domicile et le constat fut à chaque fois le même. Ma ligne étant vétuste elle produit de nombreuses erreurs et force ma box à redémarrer.
Aujourd'hui mon problème demeure et vos services ne veulent ou ne peuvent rien faire.
Dois je avoir recours à la justice pour avoir une connexion fiable ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part
Cordialement

[franco27]

Ici vous n'aurez pas de réponse du service client ou technique,
C'est un forum d'entraide entre abonnés

Envoyer un courrier AR de mise en demeure
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https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607
4/ à compter de la réception (voir la date sur l'avis AR que vous allez recevoir + 9 jours), après ce délai en jours calendaires, si le FAI n'a pas réparé vous pouvez résilier votre abonnement sans frais aux torts de l'opérateur.(info  https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22486)