Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Tigergerxp0

Je vous ai répondu sur cet autre sujet où vous avez posté.. 

Passez une très bonne journée.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Tigergerxp0
Visiteur
Votre problème est résolu dsl je suis nouveau dans ce forum?
christouille45
Visiteur

bonjour,

 

Je rencontre le même problème, mon pc portable ne détecte pas le wifi. Il n'apparaît pas dans la liste des réseaux proposés.

J'ai essayé de suivre ce lien : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/connecter-wifi-sfr-box-8.html

Mais le problème c'est que je ne vois pas sur les photos de l'étape 4 en agrandissant. En cherchant dans le gestionnaire de périphérique, ma carte wifi et ma carte ethernet sont à jour. J'ai donc essayé de déconnecter le wifi 6 mais quand je le fais, ça déconnecte aussi le wifi 4/5. Je précise que j'ai la box 8 avec la fibre.

J'ai téléphoné au 1023, je suis tombée sur une personne qui s'est moquée de moi, ne pas écoutée. Je lui ai dit que j'avais vu que c'était un problème récurrent de wifi 6, elle m'a dit genre il faut changer votre pc ! Ce n'est pas mon pc que je vais changer mais mon fournisseur d'accès car je vois très bien les réseaux orange de mes voisins .....

De plus mon imprimante qui est en WIFI ne fonctionne pas non plus pour un problème d'adresse MAC .... Tout allait bien avant l'ADSL. Il faut savoir que j'ai un abonnement pour mes cartouches d'encre mais il faut être en ligne pour avoir l'envoi des cartouches en fonction de ma consommation ... Or depuis 1 semaine je suis en USB donc plus en ligne ..... Du coup je paye pour un service que je n'ai plus .....

Je suis passée en boutique pour expliquer mon mécontentement et ajouter qu'en plus mon mur a été abimé et que le cable de la fibre a été collé n'importe comment dans le couloir ..... Il m' a été dit que je devais attendre un coup de téléphone d'un technicien ....

En attendant j'ai perdu un temps fou pour essayer de suivre les recommandations du site sans succès.

J'espère que vous pourrez m'envoyer en grand les images de l'étape 4 du lien que je vous ai mis, car en cliquant dessus, impossible de voir correctement. Et que vous pourrez enfin me permettre de profiter sereinement du WIFI sur mon pc et mon imprimante.

Tigergerxp0
Visiteur
Les maj du pc de Windows et du fabriquant sont obsolètes allez sur Le site D Intel et utilise les utilitaires pour qu il puisque détecter les les cartes et les composants qui sont dans votre PC et vous verrez des maj qui ne sont pas détecté.Moi ça a fonctionné aussitôt.
christouille45
Visiteur

je l'ai fait mais je ne vois pas où il faut aller ....

Je suis allée ici et j'ai cherché dans détection automatique

 

https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005655/network-and-i-o/wireless-networkin...

 

J'ai téléchargé du coup des drivers en passant par le gestionnaire de périphériques et en récupérant les noms des cartes réseau et wifi. Ca n'a rien changé

Capture.JPG
christouille45
Visiteur

voilà les mises à jour proposées. Il y a pour la carte graphique mais pas pour les cartes réseaux et ethernet

Capture 1.JPG
Ricouz
Client Top Contributeur

Bonsoir

 

Essaye sur ce SITE (outil gratuit à installer)

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Ricouz
Client Top Contributeur

Et le bouton démarrer (en haut) tu as essayé ?

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

christouille45
Visiteur

@Ricouz  a écrit :

Et le bouton démarrer (en haut) tu as essayé ?

 

@+


 Quel bouton démarrer ? sur le site que tu m'as envoyé ?

J'ai lancé le scan, encore ma carte graphique à mettre à jour et ma souris. Je veux bien le faire mais quel est le lien avec le wifi ?

 

https://gyazo.com/a7334449eef34a53709ebb531803bbed

https://gyazo.com/aa21ca31bf26b874598246019ecf09cf

christouille45
Visiteur

C'est sur cette page que je n'arrive pas à déconnecter le wifi 6. Est ce qu'il fait bien mettre WPA2-PSK en système de chiffrement ? et clé AES ?

https://gyazo.com/10832731e0d8a03f9d5b44ea6f7aa13f

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