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Ma box ne se synchronise pas sur la prise DTI

Bonjour,
Je crée mon post car depuis ce matin je n'ai plus de synchronisation internet.
J'ai contacté le service technique qui m'a dit de brancher directement ma box sur la prise réseau DTI, ce que j'ai fait. Hors elle ne se synchronise toujours pas. Mes voisins ont internet et téléphone. De ce que j'ai trouvé sur internet si la prise DTI ne fonctionne pas c'est un soucis de réseau donc se n'ai pas a moi de faire les réparations mais vers qui dois-je me tourner ? Je n'y connais rien, je suis perdue
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Re: Ma box ne se synchronise pas sur la prise DTI

[ modifié ]

Bonjour,

 

Si la box ne synchronise pas non plus sur la prise DTI il faut prevenir SFR qui doit demander à Orange de controler votre ligne.

 

Cordialement

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Re: Ma box ne se synchronise pas sur la prise DTI

Bonjour @Miciisis ,

 

Vous pouvez contacter l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation !

 

Bonne journée.