Grosse baisse de debit

Dzype
Visiteur

Bonsoir

 

Cela fait trois semaines que mon debit a chuté au point de choisir entre la télé ou la navigation internet. Apres trois appels au 1023 le problème n'est toujours pas résolu .

Je sais qu'un organisme est venu travaillé sur le poteau telephonique et que c'est depuis ce jour que mon debit est faible. 

Apres 15 ans d'abonnement et quatre forfaits mobile, j'estime qu'au lieu de faire des manipulations obsololètes, il vaudrait mieux envoyer un technicien sur place.

Mes renouvelements sont au mois d'avril et tout cela donne vraiment a reflexion.

Avec un peu de chance le Forum va peu etre faire avancer les choses.

 

Merci

3 RÉPONSES 3
AntoineXXXXX
Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

 

 

Pouvez vous indiquer les informations techniques de votre ligne comme l'affaiblissement théorique de votre ligne et le code NRA - cacher vos infos personnelles, (numéro de ligne, adresse), la longueur de ligne en mètre, l'affaiblissement de la ligne, le débit max supporté par votre ligne dans le différents mode de transmission (ADSL, ADSL2+, VDSL2...)
--> http://www.degrouptest.com/

 

 

 

Si vous connaissez votre NDI de ligne fixe (numéro de téléphone géographique et non un 09) vous pouvez le saisir.

 

Si vous ne connaissez pas votre NDI ou que le numéro que vous avez ne donne aucun resultat faites un test en renseignant votre adresse postale.

 

 

 

Voici un exemple de résultat obtenu sur le site:

 

 

 

exampl de caractéristique de ligne ADSL

 

 

 

 

 

 

 

Pouvez vous indiquer les valeurs de synchronisation disponibles depuis l'interface web de votre box à l'adresse suivante:

 

 

 

http://192.168.1.1/state/wan/extra

sync_box.gif

 

 

 

Cordialement,

Dzype
Visiteur

Bonsoir

 

J'ai effectué le test demandé mais malheuresement ce n'est pas fructueux..... 

 

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	8000
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 416 Kbps, Downstream rate = 5608 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 419 Kbps, Downstream rate = 5159 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			ADSL2+ Annex A
TPS-TC:			ATM Mode(0x0)
Trellis:		U:ON /D:ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 9.9		 9.8
Attn(dB):	 23.0		 29.5
Pwr(dBm):	 19.3		 12.4

			ADSL2 framing
			Bearer 0
MSGc:		60		17
B:		52		12
M:		4		16
T:		3		3
R:		16		16
S:		1.3010		15.4483
L:		1402		116
D:		2		4

			Counters
			Bearer 0
SF:		15924343		15463605
SFErr:		0		4
RS:		788255010		66436362
RSCorr:		1191		209
RSUnCorr:	0		0

ReXmt:		934		0
ReXmtCorr:	847		0
ReXmtUnCorr:	0		0

			Bearer 0
HEC:		0		4
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	3133188987		254956518
Data Cells:	992278536		49219011
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		396

ES:		22		10
SES:		21		0
UAS:		190		169
AS:		257507

			Bearer 0
INP:		59.00		2.00
INPRein:	0.00		0.00
delay:		16		15
PER:		16.09		16.65
OR:		32.79		11.04
AgR:		5169.66	429.18

Bitswap:	37485/37497		92/92

Total time = 7 days 19 min 33 sec
FEC:		65717		1794
CRC:		916		15
ES:		22		10
SES:		21		0
UAS:		190		169
LOS:		2		0
LOF:		17		0
LOM:		0		0
Retr:		2
Latest 15 minutes time = 4 min 33 sec
FEC:		6		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		N/A
Latest 1 day time = 19 min 33 sec
FEC:		6		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:		388		51
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Since Link time = 2 days 23 hours 31 min 45 sec
FEC:		1191		209
CRC:		0		4
ES:		0		3
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
resultat.jpg
AntoineXXXXX
Contributeur Confirmé

Bonsoir,

 

Les valeurs de la box sans pouvoir les comparer à des valeurs théorique correspondant aux caractéristiques techniques de votre ligne ne permettent pas d'affirmer quoi que ce soit.

Je pense tout de même que le débit descendant est faible au vu de l'atténuation mesurée.

 

Cordialement,

 

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